Yüksek Yenileme Teklifleri Sadık Vodafone Müşterisini Hayal Kırıklığına Soktu

Uzun yıllardır Vodafone Red müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kaldığı için Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifeleri inceledim. Ancak sunulan tekliflerin mevcut aylık ücretimden en az 300–400 TL daha yüksek olduğunu görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Diğer operatörler, numaramı taşımam halinde şu an ödediğim faturadan bile daha düşük ücretlerle, daha fazla internet ve konuşma içeren tarifeler sunuyor. Buna karşılık, yıllardır Vodafone’u tercih eden sadık bir Red müşterisi olarak bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmayı doğru bulmuyorum.

Üstelik Vodafone’dan memnun olduğum ve markanıza duyduğum güven nedeniyle ikinci hattımı da yakın zamanda Vodafone’a taşıdım. Ben tercihimi sizden yana kullanırken, sizden de müşteri bağlılığını önemseyen bir yaklaşım ve makul fiyatlar bekliyorum.

Vodafone’da kalmak istiyorum; ancak bunun için sunulan tekliflerin de rekabetçi ve bütçeme uygun olması gerekiyor. Yeni müşterilere sunulan avantajların mevcut ve uzun süreli müşterilerden esirgenmemesini, için de daha uygun fiyatlı ve avantajlı taahhüt yenileme teklifleri sunulmasını talep ediyorum.

Taahhüdüm sona ermeden önce talebimin değerlendirilmesini ve somut bir teklifle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.