to read complaints and reviews, or file yours.Hoover 11 Kg Heat Pump Kurutma Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Kazan Yırtılması Garantiden Dışarı Çıktı
Hoover marka 11 kg heat pump kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri makinede normal olmayan, aşırı seviyede bir ses vardı ve zamanla kazanda yırtılma meydana geldi.
Bu durum üzerine yetkili servisi aradık, 09.10.2026 tarihinde geldiler. Hem ilk günden beri var olan aşırı sesten hem de kazandaki yırtılmadan bahsetmemize rağmen, bunun garanti kapsamına girmediğini söyleyip yalnızca servis ücreti alarak hiçbir çözüm sunmadan gittiler. Ürünün bu şekilde kullanımı hem rahatsız edici hem de güven vermeyen bir hale geldi.
Üründe baştan beri devam eden ses sorunu ve şu an oluşan kazan yırtılması için Hoover’ın gerekli incelemeyi yaparak makinenin tamir edilmesini veya uygun görülüyorsa ürün değişimi sağlamasını istiyorum. Ayrıca garanti kapsamında olması gereken bu tür bir arızada tekrar ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
