Vodafone Taahhüt Yenileme Teklifinde Veri Azaltma Ve Ücret Artışı

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 aydır taahhüt yenileme sürecinde makul bir teklif alamıyorum. Şu anda 225 TL ödediğim, içinde 30 GB internet, sınırsız konuşma ve SMS bulunan mevcut tarifemi kullanıyorum.

Taahhüt yenilemek istediğimde ise bana sadece 5 GB internet içeren oldukça kısıtlı bir tarifeyi 360 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata öneriyorlar. Hem internet hakkı ciddi şekilde düşürülüp hem de ücretin bu kadar artırılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir indirim, alternatif kampanya ya da tatmin edici bir açıklama da sunulmadı. Ben, mevcut tarifeme yakın içerikte ve mantıklı bir fiyat seviyesinde bir taahhüt yenileme teklifi bekliyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan biri olarak, uygun ve adil bir teklif sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.