Doğa Sigorta’nın Tavan Çökmesi Hasar Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Doğa Sigorta’ya ait konut sigortam kapsamında Sivas Merkez’de bulunan evimin mutfak kısmında, 15.10.2026 tarihinde tavan alçısı ve sıvasında ciddi bir çökme meydana geldi. Hasarla ilgili 3044110 numaralı hasar dosyasını açtırdık ve eksper incelemesi sonrasında dosyamıza, malzeme kalitesinin düşük olduğu gerekçesiyle ret kararı verildi.

Eksperin tavanın malzeme kalitesinin düşük olduğunu neye dayanarak tespit ettiğine dair detaylı ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen hasarımın karşılanmaması nedeniyle mağdur edildim. Üstelik tavanın tehlike yaratmaması ve evimi kullanabilmek için onarımı kendi imkanlarımla ve kendi paramla yaptırmak zorunda kaldım.

195582696 numaralı poliçem kapsamında, Doğa Sigorta’dan hasar tespiti ve ret gerekçesinin teknik ve yazılı olarak tarafıma net şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu ret kararının yeniden değerlendirilmesini ve tavan hasarıma ait masraflarımın poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bundan sonra Doğa Sigorta ile herhangi bir sigorta işlemi yaptırmayacağımı belirtmek istiyorum.