Taahhüt Bitiminde Düşük İçerikli Ve Uygun Fiyatlı Paket Teklifi Sunulmaması

Vodafone faturalı hattımda sınırsız konuşma, 25 GB internet ve 250 SMS içeren bir taahhüt kullanıyordum ve dün itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitim dönemlerinde birkaç kez aranmama rağmen, kullanım alışkanlıklarıma uygun daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı bir paket sunulmuyor.

Her taahhüt bitiminde, önceki dönemlerde de olduğu gibi, sadece daha yüksek fiyatlı ve daha yüksek içerikli paketler teklif ediliyor. Oysa ben daha düşük içerikli ve bütçeme uygun bir paket kullanmak istiyorum. Buna rağmen arama yoluyla yapılan görüşmelerde daha düşük bir seçenek sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan, hattım için kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha düşük içerik ve ücrete sahip bir paket tanımlanmasını ve taahhüt sürecimin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.