to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Edilen 30 GB Tarifenin Hattıma Tanımlanmaması
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıyarak Dijital İş Ortağım 30 GB tarifesine geçiş yaptım ancak hattıma bu tarife tanımlanmadı. Bunun yerine Mini 100 isimli, internet hakkı düşük bir tarife görünüyor ve internet, konuşma dakikalarım ile SMS haklarım taahhüt edilenden çok daha az.
Bu durumu 26.09.2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri hattımı taahhüt edilen Dijital İş Ortağım 30 GB tarifesiyle kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir düzeltme veya somut çözüm sunulmadı. Şu an hattımı İstanbul’da bu eksik tanımlanan paketle kullanmak zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’dan numara taşıma işlemim kapsamında bana taahhüt edilen Dijital İş Ortağım 30 GB tarifesinin, hattıma eksiksiz ve derhal tanımlanmasını istiyorum. Gerekirse yanlış tanımlanan tarifenin iptal edilerek, geçiş sürecinde anlaşılan koşulların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
