to read complaints and reviews, or file yours.İşyerimde Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımı Cezasız İptal Etmek İstiyorum
Vodafone’a yeni geçiş yaptığım hattımda yaklaşık 20 gündür işyerimde hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kocaeli Dilovası Organize Sanayi Bölgesi’nde çalışıyorum ve burada telefonumun çekmemesi nedeniyle ne interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde konuşma görüşmesi yapabiliyorum. Görüşme esnasında sürekli hat kesiliyor, bağlantı kopuyor ve konuşmalar yarıda kalıyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında bile hat kesildi, ayrıca yapılan geri dönüşler de soruna herhangi bir çözüm sağlayamadı. Buna rağmen çekim probleminin devam etmesi hem iş hayatımı hem de günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Hattım 0542 *** ** 99 numaralı, Cansu Göçer F***** adına kayıtlıdır. Vodafone’a yeni geçmiş bir müşteri olarak bu şartlarda hattı kullanmam mümkün olmadığı için cayma hakkım kapsamında hattımı iptal etmek ve cezai bedel/ceza ücreti ödemeden Vodafone’dan ayrılmak istiyorum. Çekim sorunumun ve taahhüt kaynaklı cezai ücretimin iptal edilerek hattımın sorunsuz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
