to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Emekli İçin İnternetsiz Tarifede Aşırı Ücret Şikayeti
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattında Kırmızı Fırsat 2025 5 GB tarifesini kullanıyoruz. Taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bugün Vodafone uygulamasına girdiğimizde tarife tekliflerine baktık. Telefonunun internet kullanımını desteklemediğini, internete ihtiyacı olmadığını defalarca belirtmemize rağmen, internetsiz ya da daha uygun içerikli bir emekli tarifesi sunulmuyor.
Uygulamada taahhüt indiriminin sona erdiğine dair uyarı çıkıyor ve babamın şu an ödediğine göre neredeyse iki katına varan, 315 TL ile 350 TL aralığında yeni tarife ücretleri teklif ediliyor. İnternet kullanmayan bir emekli için bu rakamların hem yüksek hem de ihtiyaç fazlası olduğunu düşünüyoruz.
Babamın hattı için, internet kullanmayan veya çok az internet kullanan emeklilere özel, konuşma ve SMS ağırlıklı daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve mevcut mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinin müşteri hizmetleri yetkilisinin tecrübesi yardımı ile kolay bir şekilde en iyi teklif ile geçişimizi yaptık. Çok teşekkür ediyorum
