Taahhüt Bitimi Öncesinde 40 GB 487 TL Tarifeye Geçişte Mağduriyet Ve Geri Dönüş Bekleniyor

Vodafone mobil hattımın taahhüdü ay sonunda bitiyor ve operatör değişikliği yapmak istemediğim için yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Dün Vodafone tarafından arandım, 40 GB internet içeren ve 487 TL tutarında bir tarife teklif edildi ancak görüşme esnasında yaşanan bir karışıklık nedeniyle onay veremeden konuşma sonlandı.

Görüşme sonrasında bana geri dönüş yapılmadığı için müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı bıraktım fakat buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Hem taahhüt bitiş tarihim yaklaşıyor hem de ben bu tarifeye geçmek istediğimi net olarak belirtmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, 40 GB 487 TL’lik tarifeye geçişimin bir an önce sağlanması ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesidir. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak hattımı taşımak istemiyorum, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.