İzinsiz 240 TL Ek İnternet Paketi Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi
"İlginiz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone’un 5g Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum ve paketimd...e akıllı aşım özelliği bulunmasına rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan
"İlginiz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone’un 5g Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum ve paketimd...e akıllı aşım özelliği bulunmasına rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan
Faturalı olarak kullandığım 3 adet Vodafone hattımı cayma bedelini ödemeyi kabul ederek 28.07.2026 tarihinde faturalıdan... faturasıza geçiş işlemini yaparak her 3 hattıma da 25GB-750dk-750 SMS paketini (300 TL toplam 900 TL) yükledim. 0547********55 ve 0547 xxx xx xx numaralı hatlarımdan her yönü raha
Vodafone hattıma ait 0549***9355 numaralı hatta, 27.07.2026 tarihinden itibaren tarafıma ait olmayan bir işlemle ilgili ...sürekli SMS gelmektedir. Mesajda, faturana yansıtılan aylık kalan limitimin 40,01 TL olduğu, 239,99 TL tutarında Google Subs. alışverişinin yeterli limit olmadığı için gerçekleştir
Vodafone mobil hattıma 30 Temmuz tarihinde, faturama ek ücret yansıtılacağına dair bir SMS aldım. SMS’te yansıtılacak tu...tar yazmasına rağmen bu ek ücretin neye istinaden ve hangi aya ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece yanlışlık olduğu ve bir sonraki faturama yansıtılacağı yazıyor, d
Ablam G**** A****, Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy a07 128 GB cihazı 24.07.2026 tarihinde sipariş e...tti ve cihaz 27.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak bu işlemin faturasına ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir şekilde ulaşamadık. Cihaz teslim edildiği halde faturanın ta
"Her şey için çok teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 5445****18 numaralı faturalı hattımda internet paketim çok kısa sürede tükendi ve paket biter bitmez onay...ım kesinlikle alınmadan Akıllı İnternet Aşım Paketi otomatik olarak hatta tanımlandı. Bu işlem sonucunda hattıma 530 TL gibi çok yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde bu
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
Bugün sabah Vodafone'dan 21 tane SMS mesajı aldım. Mesajın resmi ektedir. K...ontrol etmek için çağrı merkezini aradım ama müşteri temsilcisine ulaşmak m
"İlginize teşekkür ederim."
Vodafone hattım, faturamdan dolayı kısıtlandığı için arama yapamıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Vodafone’dan 48 saatli...ğine hattımı açabileceklerine dair, bağlantıya tıklamamı isteyen bir SMS aldım ancak buna rağmen hattım açılmadı. Şu anda ne arama yapabiliyorum ne de hattımı normal şekilde kullan
Vodafone faturalı hattım yurt dışına çıktığımda herhangi bir onayım olmamasına rağmen otomatik olarak “Her Şey Dahil Pas...aport” paketini aktif etmiş ve 30.06.2026 tarihinde hattıma 599 TL tutarında ücret yansıtmıştır. Yurt dışına çıkmadan önce böyle bir paketi seçmedim, talep etmedim ve onay vermedim
Vodafone hattımda 29.07.2026 tarihinde saat 20:04 civarında internet aşım paketiyle ilgili haksız bir ücretlendirme yaşa...dım. Aynı dakika içinde hem internet paketimin bittiğine dair SMS geldi hem de hattıma iki adet 500 MB aşım paketi otomatik olarak tanımlanmış göründü. Bu işlem sonucunda hattıma t
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda Uyumlu 15 GB tarif...esini kullanıyorum ve aylık 315 TL ödüyorum. Tarife kapsamında 15 GB intern
Vodafone faturasız hattımda hiçbir paket veya tarife kullanmıyorum, yalnızca içinde tl bakiyesi bulunan normal bir hattı...m var. 29.07.2026 tarihinde saat 13:48 sularında telefonumu kullanırken hattıma herhangi bir onayım olmadan “aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde SMS geldi ve 100 TL’lik Gani
Vodafone hattımı Temmuz başında Türk Telekom’a taşıdım, yani artık aktif bir Vodafone müşterisi değilim. Buna rağmen yak...laşık 20 günü aşkın süredir Vodafone’dan “Değerli müşterimiz” başlıklı SMS’ler gelmeye devam ediyor ve hâlâ tarafıma ücretlendirme yapıldığını belirten mesajlar alıyorum. Artık bu
Vodafone mobil hattımın sonu 3690 ile biten faturalı hattımda yaklaşık 1–2 haftadır kısa mesaj gönderemiyorum. SMS gönde...rmeye çalıştığımda ekranda "Ağ hazır değil tekrar deneyin" uyarısı çıkıyor ve mesaj gitmiyor. Bu konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım, ancak sizin sayfanızd

Turkcell abonesi olmama rağmen bir süredir Vodafone’dan “aşım yapmaya başlayan hattınız var” şeklinde, sanki Vodafone ha...ttım varmış gibi yanıltıcı SMS’ler alıyorum. Mesajlarda bana ait herhangi bir Vodafone hattı ya da numara bilgisi yer almıyor, bu yüzden hangi hatta göre böyle bir bilgilendirme ya
Vodafone hattım kısıtlandığı için şu anda SMS gönderemiyorum. Borcumla ilgili ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine ...açılmasını talep ediyorum ancak bu işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ya da sistem üzerinden bana sürekli bir link gönderiliyor. Bu linke tıkladığımda uygulamaya yönlendiriliy
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye hazır 20 GB paketimin içindeki 250 SMS hakkımı tamamen kullandıktan sonra, bilgim dı...şında hatta ek olarak 240 TL karşılığında 250 SMS daha tanımlandığını öğrendim. Bu ek paketin 1 SMS’ini kullandığım halde, tamamı için 240 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verilmişti
Vodafone mobil hattım için haziran ayında yaptığım görüşmede faturamdan fazladan kesilen 390 TL’nin iade edileceği müşte...ri temsilcisi tarafından açıkça ifade edildi ve bu doğrultuda 06.06.2026 tarihli faturama 390 TL iade yapılacağına dair SMS tarafıma gönderildi. Buna rağmen bugüne kadar herhangi b
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu süreçte numarama sürekli olarak başka kişiler adına aramalar ...ve SMS’ler geliyor. Daha önce iki kere numara değişikliği yapmama rağmen, her seferinde bu kez de başka birinin üzerine kayıtlıymış gibi bankalardan ve mağazalardan mesajlar almaya
"Teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaşadığım bir konuda hem bilgim dışında işlem yapılması hem de tehdit içerikli konuşmala...r nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce, 17 Temmuz tarihinde hattıma benim onayım olmadan 1700 TL bedelli ve 12 ay taahhütlü bir ek paket tanımlandı. Bu işlem yapıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100