İzinsiz Yurt Dışı SMS Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aralık ayında Vodafone hattına geçiş yaptım. Hattı alır almaz özellikle tüm yurt dışı arama ve SMS gönderimlerini kapattırdım. Buna rağmen kısa süre s...

Aralık ayında Vodafone hattına geçiş yaptım. Hattı alır almaz özellikle tüm yurt dışı arama ve SMS gönderimlerini kapattırdım. Buna rağmen kısa süre s...
Büşra Hukuk Bürosu adıyla tarafıma bugün SMS yoluyla, adıma açılmış bir dava dosyasının son günü olduğu ve verilen telefonu aramam gerektiği yönünde bir mesaj gönderildi. Mesajda dosya numarası, mahkeme adı ya da herhangi bir resmi bilgi yer almıyor; sadece genel bir ifade ile “dava dosyanızın son g...


Türk Telekom hattı kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydan uzun süredir Vodafone tarafından sürekli kampanya içerikli SMS alıyorum. E-Devlet üzerinden ticari elektronik ileti iznimi kapattım, mesaj ve arama almak istemiyorum olarak seçtim, ayrıca Vodafone’u arayarak da numarama SMS gönderilmesini istemed...
23.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da aktif olarak kullandığım iki bireysel hattımı Vodafone kurumsal hat’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye geleceği söylendi, kurye 3 gün sonra elinde imzalanacak çok sayıda evrakla geldi, yaklaşık 20 sayfa belge imzaladım. Daha sonra herhangi bir ilerleme olmayınc...
20 Aralık tarihinde internet üzerinden Vodafone hattı için başvuru yaptım, hattın son dört hanesi 6154. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hatta atama dahi yapılmadı, herhangi bir kurye yönlendirilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir SMS ya da arama bilgilendirmesi yapılmadı. Başvuru yaptıktan s...

22 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 9 kez 6,54 TL olmak üzere toplam 76,50 TL "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin yansıtıldığı...

Hatay Antakya’da kullandığım Vodafone hattıma, 22.12.2025 tarihinden beri Akbank, Garanti Bankası ve Yapı Kredi hesaplarıma ait, benim bilgim ve isteğim dışında cep şifre SMS’leri gelmektedir. Bu durum hem kişisel verilerim hem de finansal güvenliğim açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir....

Vodafone hattıma ait 19 Kasım–19 Aralık 2025 dönemini kapsayan faturamda, yurtdışı SMS ücreti adı altında haksız bir şekilde yüksek tutarda ücret yans...

Bugün yaklaşık yarım saat önce 0545********65 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Vodafone’dan aradığını söyleyerek hattıma gelen SMS kodunu talep etti. Konuşma tarzının amatör ve güven vermeyen bir durum olduğunu fark edip tepki gösterdiğimde, karşı taraftan da aynı şekilde saygısız ve uygunsuz ...

Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönemine gelen faturamda, 00971509230801 numaralı yurt dışı telefon numarasına SMS gönderdiğim iddiasıyla 127,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu numaraya ne SMS gönderdim ne de herhangi bir görüşme yaptım, böyle bir kullanımım kesinlikle bul...
Vodafone mobil hattıma Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde yansıtılan haksız faturalar ve müşteri temsilciniz tarafından SMS ile verilen iade taahhüdünün yerine getirilmemesi sebebiyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ağustos 2025 döneminde, cihazım uçak modunda olmasına rağmen 1.490 TL tutarında ...

Vodafone Dijital Kurye hizmeti üzerinden 2025121331032477 numaralı teslimatım için bugüne randevu oluşturdum, ancak gün boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Herhangi bir saat aralığı belirtilmediği gibi, bugün saat 17.00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de SMS veya başka bir kanal üzerinde...


21 Aralık 2025 saat 02:36’da, 6493 numaralı telefona “DCB_Association:WD53J60A4CQCUU67OF05R49HBK02P6MKN” içerikli bir SMS gönderdiğim görünüyor. Numaram Vodafone faturalı hat olup, numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum. Söz konusu numarayı araştırdığımda Vodafone yardım hizmetleri...

23.12.2025 tarihinde saat 13.10 civarında Vodafone hattıma “Sn. O*** B*****, tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Kordon Hukuk 02329080155” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaja kadar adıma açılmış herhangi bir dava, tebligat ya da adli evrak taraf...

Vodafone mobil hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Novafun World adlı bir hizmet için üyelik alındığına dair bir SMS geldi. 1240 numar...

Bugün telefonuma, içinde annemin adı ve soyadının yer aldığı, "Tarafınıza açılmış dava dosyanızın işlem günüdür, mağduriyet yaşamamak adına arayınız" şeklinde bir SMS geldi. Mesajda avukatlık bürosu olarak "Kordon Hukuk" yazmakta ve 0232 908 01 55 numarasını aramam istenmektedir. Annemin bildiğimiz ...

23 Aralık 2025 akşam saatlerinde telefonuma “Kordon Hukuk borç vardır, tarafınıza açılmış dava dosyası işlem günüdür” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda 0506********88 numarası görünüyor, ayrıca 0 232 908 01 55 numarasını aramam gerektiği yazıyordu. Ben de endişelenerek belirtilen numarayı aradım. G...

Vodafone hattını kızım için, öğrenci olduğu için daha uygun şartlarda kullanabilmek amacıyla tercih etmiştim. Kızım 14 yaşında lise öğrencisi ve mevcut faturalı tarifesinin ücreti 250 TL iken, taahhüdün bitimine yakın bir zamanda yeni dönem için 480–500 TL bandında tarifeler önerilmeye başlandığını ...

Vodafone faturalı hattımdan, 22 Aralık saat 15.56’da 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD54JVPJO*****N2N8QSICI1P0TS7P” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, bu mesajı ben yazıp göndermedim ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadım. Mesaj...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim, adıma kayıtlı iki adet faturalı hat bulunuyor. 21 Aralık 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme SMS’i almadan, öncesinde uyarılmadan taahhüdümün bittiğine ve faturamın yaklaşık 350 TL’den 1000 TL’ye çıktığına dair SMS aldım. Bu ani ve üç katına yakın zam karşısında ...