Vodafone Akıllı Durdurma SMS’leri Az Kullanıma Rağmen Sürekli Gönderiliyor

Vodafone hattımda kullandığım Her Yöne 1000 dk, 500 SMS, 10+10 GB paketimde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarifem başladığından beri her iki güne bir, zaman zaman ise neredeyse her gün “Akıllı durdurma özelliğiniz sayesinde kullanımlarınız durdurulmuştur. Ek paket alarak kullanımınıza devam edebilirsiniz…” içerikli SMS alıyorum. Oysa kullanım haklarımın daha yüzde 1’ini, hatta yüzde 10’unu bile tüketmeden bu mesajların gelmesi son derece mantıksız ve rahatsız edici.

08.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve bu tür mesajların tarafıma gönderilmemesini talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, “Bu mesajlar sizi korumak amacıyla gönderiliyor” şeklinde kalıp bir cevap vermekle yetindi ve kullanım haklarımın çok büyük kısmı dururken bu mesajların gelmesinin ne kadar anlamsız olduğunu ifade etmeme rağmen aynı cümleleri tekrarlamaya devam etti. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim karşılanmadı.

Bu sürekli ve gereksiz bilgilendirme mesajları artık huzur bozucu bir seviyeye geldi. Vodafone’dan, akıllı durdurma veya benzeri ek paket yönlendirme SMS’lerinin, hattımda kullanım haklarımın ciddi oranda azalmadığı sürece tarafıma gönderilmemesini, bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve şikayetimle ilgili tarafıma net ve doyurucu bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.