Vodafone’dan Siyasi SMS’lere Son: Gizlilik İhlali Ve Engelleme İsteği
Vodafone hattım tamamen şahsıma ait olmasına ve kişisel verilerimin gizliliği kapsamında korunuyor olması gerekirken, 2025 yılından bu yana hattıma b016 kodlu numaradan haftada ortalama 2–3 kez siyasi içerikli SMS’ler gelmektedir. Özellikle belirli bir siyasi görüş ve yürüyüş daveti içeren bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Bu SMS’ler bugün itibarıyla hâlâ gelmeye devam etmektedir.
Vodafone ile yaptığım sözleşmede ve vermiş olduğum hiçbir izin ya da onayda siyasi içerikli kısa mesajların tarafıma gönderilmesine rıza vermedim. Buna rağmen hattıma bu iletilerin gelmesini kişisel verilerimin korunması ve iletişim tercihleri açısından doğru bulmuyorum. Hat bilgilerimin hangi gerekçeyle ve hangi kaynak üzerinden alındığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini, kişisel verilerimin iznim dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını ve bu durumun Vodafone tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un hattımı b016 kodlu tüm SMS gönderimlerinden acilen çıkarmasını, özellikle siyasi içerikli hiçbir SMS almamak üzere gerekli tüm engellemeleri derhal yapmasını istiyorum. Bundan sonra bu tür iletilerin tarafıma kesinlikle gönderilmemesi için gerekli teknik ve idari tüm tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ederim. Aksi halde sürecin devam etmesi durumunda markaya karşı yasal yollara başvurmayı ve dava açmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















