Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’dan Siyasi SMS’lere Son: Gizlilik İhlali Ve Engelleme İsteği

13

Vodafone hattım tamamen şahsıma ait olmasına ve kişisel verilerimin gizliliği kapsamında korunuyor olması gerekirken, 2025 yılından bu yana hattıma b016 kodlu numaradan haftada ortalama 2–3 kez siyasi içerikli SMS’ler gelmektedir. Özellikle belirli bir siyasi görüş ve yürüyüş daveti içeren bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Bu SMS’ler bugün itibarıyla hâlâ gelmeye devam etmektedir.

Vodafone ile yaptığım sözleşmede ve vermiş olduğum hiçbir izin ya da onayda siyasi içerikli kısa mesajların tarafıma gönderilmesine rıza vermedim. Buna rağmen hattıma bu iletilerin gelmesini kişisel verilerimin korunması ve iletişim tercihleri açısından doğru bulmuyorum. Hat bilgilerimin hangi gerekçeyle ve hangi kaynak üzerinden alındığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini, kişisel verilerimin iznim dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını ve bu durumun Vodafone tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Vodafone’un hattımı b016 kodlu tüm SMS gönderimlerinden acilen çıkarmasını, özellikle siyasi içerikli hiçbir SMS almamak üzere gerekli tüm engellemeleri derhal yapmasını istiyorum. Bundan sonra bu tür iletilerin tarafıma kesinlikle gönderilmemesi için gerekli teknik ve idari tüm tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ederim. Aksi halde sürecin devam etmesi durumunda markaya karşı yasal yollara başvurmayı ve dava açmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

10 Ekim 19:06 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ekim 13:35

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ekim 15:51

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Siyasi SMS’ler Kişisel Veri Gizliliğini İhlal Ediyor

186

Vodafone müşterisi olarak, hattım şahsıma ait olmasına ve kişisel verilerimin gizliliği kapsamında korunuyor olması gere...

Vodafone Net'ten Siyasi SMS'lerin Engellenmesi Talebi

215

Vodafone Net abonesiyim ve hattıma yaklaşık 2 yıldır her gün b016 kodlu ve şahıs isimleriyle gönderilen SMS’ler gelmekte...

İzinsiz Pazarlama Ve Siyasi SMS’lerin Derhal Durdurulması

201

Vodafone hattım 0505*****00 üzerinden, b016 kodu ile onayım ve iznim olmadan pazarlama veya siyasi içerikli SMS’ler alma...

İzin Almadan Gelen Siyasi SMS’ler ve Vodafone’un Veri Paylaşımı Sorunu

489

Vodafone hattıma yaklaşık 2 yıldır b016 kodu ile bir milletvekilinden düzenli olarak SMS geliyor. Ayda bir kez de olsa, ...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Atamer
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri