to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Dakika Aşım Paketi Ücretinin Silinmesini Talep Ediyorum
Vodafone’da kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemde herhangi bir onayım olmamasına rağmen dakika aşım paketi otomatik olarak faturama yansıtıldı. Bu durum bu ayki faturamda ortaya çıktı ve aşım nedeniyle 240 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme, onay SMS’i ya da açık bir talebim olmamasına rağmen hattıma bu şekilde otomatik olarak aşım paketi tanımlanmasını kabul etmiyorum. Dakika aşım paketinin iptal edilmesini, bu ay faturama yansıtılan 240 TL’lik tutarın silinmesini ve hattımda benim açık, net onayım olmadan benzer otomatik paket tanımlamalarının yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
