Onaysız Otomatik İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki haftadır Vodafone hattıma kayıtlı yabancı T.C. numaramı güncellemek istiyorum; ancak sorun bir türlü çözüle...miyor. 07.07.2026 tarihinden bu yana defalarca Çerkezköy’deki Vodafone mağazalarına gittim; ilçede bulunan üç farklı Vodafone mağazası da aynı işlemi yapamadı. Her gittiğimde “sis
Vodafone’dan aldığım 40 GB’lik Kolay Paketimin kalan kullanım haklarını 17 gündür hiçbir kanaldan göremiyorum. Vodafone ...Pay uygulaması, Vodafone Online İşlemler menüsü ve Vodafone iletişim numarası dahil her yerde denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kalan kullanımlarıma erişemiyorum. Kala
Tarafıma İ**** d**** Avukatlık Bürosu tarafından SMS gönderilmekte ve telefonla aranarak rahatsız edilmekteyim. Mesajda ...belirtilen 530**764xx numaralı Vodafone hattı bana ait değildir. Bu durumu defalarca belirtmeme rağmen aranmaya ve mesaj gönderilmeye devam edilmektedir. Bana ait olmayan bir hat
"Param iade edilmiştir teşekkürler"
Vodafone hattıma 16 Temmuz sabahı “Fırsat 20 GB” isimli ek paket 369 TL karşılığında benim bilgim ve onayım olmadan tanı...mlanmış. Herhangi bir onay vermediğim, satın alma işlemi yapmadığım ve bu paketi özellikle talep etmediğim halde tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmiştir. Ben bu paketi kullanmak
Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme şu anda aylık 187 TL ödüyorum. Tarifem...in 21 Temmuz’da sona ereceği bilgisini aldım ve yenileme için aradığımda, aynı kullanım için 1000 TL’yi geçen bir rakamdan bahsedildi. Ayrıca müşteri temsilcisi, yine 10 GB interne
Vodafone hattıma yaklaşık iki yıldır farklı adlarla sürekli olarak spam SMS gelmektedir. Son olarak World Of Knight (wok...) helios isimli bir oyun/kampanya ile ilgili, Google’ın da spam olarak işaretlediği ödül içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Bu mesajları durdurmak için şimdiye kadar Vodafon
13 Temmuz günü saat 14:36’da Vodafone müşteri hizmetlerinden mobil hattımla ilgili olarak bir kadın müşteri temsilcisi t...arafından arandım. Görüşme sırasında bana indirimli internet, dakika ve SMS içeren bir paket ısrarla sunuldu. Ben defalarca bu paketi almak istemediğimi söylememe rağmen temsilci y
Vodafone mobil hattıma bir süredir benimle ilgisi olmayan, avukatlık bürosu adı verilen yerlerden sahte olduğunu düşündü...ğüm icra/infaz içerikli SMS’ler gelmektedir. Örneğin “Sn. Batı dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir, mağduriyet oluşmaması adına arayınız” şeklinde ve tanımadığım
Vodafone hattımda iznim ve açık onayım olmadan paket aşımı gerçekleşmiş, ancak bu aşım hakkında tarafıma herhangi bir SM...S, arama ya da Vodafone uygulaması üzerinden bildirim yapılmamıştır. Herhangi bir bilgilendirme almadığım için aşımı zamanında fark edemedim ve 07/2026 dönemine ait faturama ek ücr
Üzerime kayıtlı olan 543146**** numaralı mobil hattımızı yaklaşık 2-3 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e taşıdık. Hat taşım...a işlemi sonrasında Vodafone’da kalan son faturamızı, yaklaşık 900 TL tutarında olmak üzere, tüm borçlarımızı eksiksiz şekilde ödeyerek şirketle olan ilişiğimizi sonlandırdık. Tüm
Vodafone hattım 05xxxxxxxxx üzerinde son 3–4 gündür çok rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Benim hiçbir aramam olmadığı... halde, farklı kişiler beni arayarak “Beni az önce siz aradınız, neden aradınız? ” şeklinde konuşmalar yapıyorlar. Telefonumun arama kayıtlarında bu kişilere ait hiçbir arama görün
*** Tekstil Gıda Mobilya İthalat İhracat Sanayi Ticaret Şirketi olarak Vodafone kurumsal hatlarımızdan biri için 11 Mayı...s tarihinde fiziksel sim kart talebinde bulunduk. Hattımız şirketimiz adına kayıtlı olmasına ve şirket adresimizi zaten bilmelerine rağmen, adresimizi müşteri temsilcisine tekrar t
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone hattımdan aylar önce ayrıldım, başka operatöre geçtim. Hattan ayrılırken herhangi bir borcum yoktu, daha sonra ...58,25 TL borcum olduğuna dair SMS aldım. SMS ile gelen link üzerinden bu borcu ödemeye çalışıyorum ancak her denememde Vodafone web sitesinde “Application error” şeklinde bir uygul
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 2025 Yalın Fırsat 20 GB tarifes...ini kullanıyorum. Ocak ayında tarifemin yenilenmesinden sonra önce yaklaşık
Vodafone hattım için kazandırio kampanyasından 8 Temmuz Çarşamba günü 5 GB değerinde 5.000 freebyte kazandım. Bana “Tebr...ikler! Kazandirio ile kazandığın 5 GB değerinde 5.000 freebyte hattına tanımlandı. Kullanmak için tıkla.” şeklinde bir SMS geldi ve içindeki linke tıkladığımda sayfa açılmadığı içi
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan 10 Temmuz 2026 tarihind...e hattıma 240 TL ücretli 500 MB’lik akıllı paket tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketi ben istemedim, bu yönde bir başvurum veya onayım olmadı. İnternet kullanmak istesem zaten
Vodafone tarafından tarafıma tahsis edilen telefon numarasının daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığı anlaşılm...aktadır. Bu numaraya ait eski kullanıcıya ilişkin banka SMS’leri, doğrulama kodları ve diğer kişisel bilgiler sürekli olarak tarafıma ulaşmaktadır. Bu durumu daha önce müşteri hiz
Vodafone faturalı hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan yalnızca SMS onayıyla adıma cihaz alımı yapılmıştır. ...Cihaz bedeli nedeniyle faturama aylık yaklaşık 22.000 TL ek borç yansıtıldığını öğrendim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Hattım 5444****56 numarasıyla üzerime kay
Vodafone faturalı hattım 09.07.2026 sabah saatlerinden itibaren kapandı. Ödememi hemen yapamayacağım için hattımın 48 sa...atlik ödeme sözü verilerek açılmasını istiyorum ancak bu işlemi yapabilmek için Vodafone uygulamasına girmem gerekiyor, uygulama ise benden şifre istiyor. Hattım kapalı olduğu içi

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Az önce kendisini Vodafone bayisi olarak tanıtan ve 0 216 229 55 42 numar...asından arayan bir kişi, mevcut tarifemin aynı fiyat üzerinden 1 yıl daha devam edebileceğini söyleyerek onayımı aldı. Telefonda bana aylık 990 TL ödemeye devam edeceğim bilgisi ve
"İlginize teşekkür ederim"
Kendi adıma kayıtlı, benimkisi de dahil toplam üç adet Vodafone hattım bulu...nuyor. Üç hattımda da taahhüdüm bitmeye yakınken, kendisini Vodafone müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99