to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borçunun Ödeme Linkinde Sürekli Uygulama Hatası
Vodafone hattımdan aylar önce ayrıldım, başka operatöre geçtim. Hattan ayrılırken herhangi bir borcum yoktu, daha sonra 58,25 TL borcum olduğuna dair SMS aldım. SMS ile gelen link üzerinden bu borcu ödemeye çalışıyorum ancak her denememde Vodafone web sitesinde “Application error” şeklinde bir uygulama hatası çıkıyor ve ödeme sayfası açılmıyor.
Yaklaşık 22 Mayıs’tan beri bu borcu ödemeye çalışıyorum. 0552210**17 numaralı eski hattıma ait bu borcu, SMS ile yönlendirdiğiniz site üzerinden her girişimde aynı hatayı alıyorum ve günlerdir sorun düzelmiyor. Sadece link üzerinden web sitesine yönlendirildiğim için uygulama üzerinden de ödeme yapamıyorum.
Ben borcumu ödemek istiyorum ancak teknik hata nedeniyle mağdur ediliyorum. Borcun gecikme/faiz vb. Bir ek ücrete yol açmaması ve çalışır durumda, sorunsuz bir kanaldan (düzeltilmiş web sitesi, yeni bir ödeme linki ya da alternatif bir ödeme yöntemi) bu borcu ödeyebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
