Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’dan Sahte İcra SMS’leri Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Hakkında Açıklama Talebi

15 Temmuz 04:1218

Vodafone mobil hattıma bir süredir benimle ilgisi olmayan, avukatlık bürosu adı verilen yerlerden sahte olduğunu düşündüğüm icra/infaz içerikli SMS’ler gelmektedir. Örneğin “Sn. Batı dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir, mağduriyet oluşmaması adına arayınız” şeklinde ve tanımadığım bir numaraya yönlendiren bu mesajlarla hiçbir alakam yoktur. Mesajlar ayda birkaç kez gelmekteydi ve en son mayıs ayında bu içerikte bir SMS aldım.

Bu durum, kişisel verilerimin ve GSM numaramın nasıl olup da bu kişi veya firmaların eline geçtiği konusunda ciddi endişe duymama neden olmaktadır. Vodafone’un, hattıma ait kişisel bilgilerimin nereden, kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığını açıklamasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin bu tür üçüncü kişilerle paylaşımının derhal durdurulmasını ve varsa paylaşılan verilerimin silinmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve bilgileri mi kullanan bu kişi veya firmalara karşı gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

15 Temmuz 04:42 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Temmuz 17:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Gelen Şüpheli SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

22 Ocak 15:25293

Vodafone hattıma bugün saat 12.30 civarında, adım ve soyadımın da yer aldığı, dava/ icra/ soruşturma dosyamla ilgili ken...

İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Vodafone’dan Açıklama Talebi

29 Ocak 19:17335

Vodafone mobil hattıma ait kişisel verilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığını düşünüyorum. 29 Ocak günü s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri