Vodafone’dan Sahte İcra SMS’leri Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Hakkında Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattıma bir süredir benimle ilgisi olmayan, avukatlık bürosu adı verilen yerlerden sahte olduğunu düşündüğüm icra/infaz içerikli SMS’ler gelmektedir. Örneğin “Sn. Batı dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir, mağduriyet oluşmaması adına arayınız” şeklinde ve tanımadığım bir numaraya yönlendiren bu mesajlarla hiçbir alakam yoktur. Mesajlar ayda birkaç kez gelmekteydi ve en son mayıs ayında bu içerikte bir SMS aldım.
Bu durum, kişisel verilerimin ve GSM numaramın nasıl olup da bu kişi veya firmaların eline geçtiği konusunda ciddi endişe duymama neden olmaktadır. Vodafone’un, hattıma ait kişisel bilgilerimin nereden, kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığını açıklamasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin bu tür üçüncü kişilerle paylaşımının derhal durdurulmasını ve varsa paylaşılan verilerimin silinmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve bilgileri mi kullanan bu kişi veya firmalara karşı gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















