Red 25 GB Planındaki Aşım Ücreti Bildirimi Alınmaması Ve İade Talebinin İşlem Görmemesi
Babamın üzerine kayıtlı hattımızda kullanılan Red'li 25 GB tarifesine ait, ...22 Şubat – 9 Mart dönemine ilişkin faturada 175 TL olarak görünen bir aşım
Babamın üzerine kayıtlı hattımızda kullanılan Red'li 25 GB tarifesine ait, ...22 Şubat – 9 Mart dönemine ilişkin faturada 175 TL olarak görünen bir aşım
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemde yer alan 20 GB internet paketim 21 Şubat 2026 tarihinde bittiği anda, hattım...a herhangi bir onay alınmadan ve interneti kapatmam için bir süre tanınmadan otomatik olarak 175 TL’lik aşım paketi tanımlandı. Ne SMS ile bir bilgilendirme yapıldı ne de onay verm
Vodafone mobil hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken hem Vodafone Yanımda uygulamas...ında hem de müşteri hizmetleri aramalarında karşıma 550 TL ile 700 TL bandında, benim bütçemi aşan yüksek paketler çıkarılıyor. Benim faturam zaten yüksek geliyor ve evde iki öğre
Vodafone hattımda yer alan Red taahhüdüm 15.02.2026 tarihinde sona erdi. Ben herhangi bir paket/tarife yenileme talebind...e bulunmadığım halde, 16.02.2026 tarihinde sistem tarafından kendiliğinden “Red'li 22 GB” tarifesi üzerinden yenileme yapılmış. 17.02.2026 tarihi saat 07:21 itibarıyla başka opera
"Müşteri danışmanı isini çok iyi yaptı. Tekrardan teşekkürler abla. 5 /5 10/10 hizmet"
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Şu anda R...ed tarifesinde ayda 400–500 TL civarı ödeme yapıyorum ve taahhüdümün bitmes
"Hızlı dönüş, kibar ve çözümcül yaklaşımınız için teşekkürler."
Vodafone’da kayıtlı hattımda uzun süredir Red 18 tarifesini kullanıyorum. M...evcut faturamda 18 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için aylık 2
"Görüşmüş olduğum müşteri hizmetleri çalışanına teşekkürlerimi sunarım. Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yakın zamanda taahhüdü...mü yeniledim ve indirimli olduğu söylenen paketler arasından Red’li 20 pake
Vodafone sınırsız video Red’li 50 GB faturalı hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu 5 yıl boyunca İzmir genelinde... çekim kalitesi ve internet konusunda sürekli ve günün her saatinde sorun yaşamaktayım. Özellikle 13.02.2026 gecesi saat 01.00 civarında mobil internet bağlantım tamamen kesildi ve
"Vodafone çözüm uzmanı tarafından yeni dönem için uygun bir tarife önerisi yapıldı. İlgisi ve yaklaşımı için teşekkür ederim."
1998 yılından bu yana önceki adı Telsim şimdiki adı ile Vodafone 542 ****1*... Numaralı hattı kullanırım. Son dönemlerde müşterisine göre aynı tarifeleri
Türk Telekom’da bulunan hattımı Vodafone Red 20 tarifesine, internet üzerinden başvuru yaparak taşıdım. Hattımı e-Devlet... onayı ile teslim aldım ve 10.02.2026 sabah 06:43’te hattımın açılacağına dair SMS geldi. O gece Türk Telekom hattım kapandı, sabah uyandığımda Vodafone hattımı telefona taktım. A
"Teşekkürler yeterliydi"
Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 GB Ultra tarifesini kullanıyorum. Pak...etin içinde 30 GB internet, 3.000 dakika, 250 SMS ve Facebook, Twitter, You
"Müşteri temsilcisinin ilgi alakasından dolayı teşekkürler ederim."
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Ocak ayına ait faturamda internet kulla...nımı sebebiyle 1400 TL gibi normalin çok üzerinde bir tutar yansıtıldığını
Vodafone tarafından 22 Ekim 2025 tarihinde telefonla aranarak faturalı hatta geçmeye ikna edildim. Görüşmede tarafıma 12... ay boyunca sabit fiyat garantisi verildi ve aylık fatura tutarımın 288 TL olacağı açıkça söylendi. Paketin adı Red'li Özel 30 GB olup, 3000 dakika, 250 SMS ve 30 GB internet içeri
Türk Telekom hattımdan Vodafone’a geçerken Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketine geçiş yapmam sırasında, bu tarife ile birl...ikte 12 ay boyunca ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği kampanyası teklif edildi ve özellikle bu kampanya nedeniyle hat taşıma işlemini kabul ettim. Başvurum 29.12.2025 tarihinde y
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılıp çözüm sunuldu."
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir numaramı başka operatöre hiç taşımadan Vodaf...one hattı kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen, numarasını sık sık taşıya
Vodafone Red faturalı hattımın son ödeme tarihi 15.01 olan faturamı, yalnızca 10 günlük gecikme nedeniyle hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan bugün itibarıyla tamamen kısıtladınız. Hattım arama, SMS ve internet dahil her şeye kapatıldı. Bu süreçte bana ne SMS ile ne arama ile ne de herhangi bir bildiri
"Teşekkürler"
Vodafone Red faturalı hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturama, hattımı yurt dışında aktif olarak kullanmadığım halde ...1.560 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hattımla yurt dışındayken ne arama, ne SMS, ne de internet kullanımı yapmadım; buna rağmen faturama bu tutarın eklenmes
"16 Ocak 2026 tarihinde tarafıma ulaşan müşteri temsilcisine ve markaya teşekkür ederim. Umarım tekrardan böyle bir durumla karşı kalmayacağımdır."
Uzun süredir Vodafone Red'li 30. tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 ay...dır çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce bana sunulan sosyal medya p
Vodafone faturasız hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:12’de “Süper Sın...ırsız Red” isimli faturalı tarifeye taşıdım. Başvuru sırasında tarifem ve paketlerim kısmında internet, dakika ve SMS her yöne sınırsız olarak görünüyordu. Ancak pakete geçtikten s
Vodafone faturalı mobil hattım, uygulamada hiçbir şekilde görünmeyen 3.400 TL borç gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Vod...afone bayisine gittiğimde bu borcun “Akıllı İnternet Aşım Paketi” sebebiyle oluştuğu söylendi. Hattımda Durdurma Özelliği bulunmasına rağmen bu özelliğin devre dışı bırakılmasına
Kayseri’de numara taşıma ile geçtiğim Vodafone faturalı hattıma Red'li 20 GB paket tanımlanmıştı ve yaklaşık bir yıl boy...unca her ay 320 küsur tl ödeme yapıyordum. Bu paketin taahhüt süresi iki ay önce dolduğunda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak taahhütsüz fiyattan ücretlendiri
"Kısa sürede arayıp konuyu dinleyen müşteri temsilciniz Mahmut beye teşekkür ederim. Fazla aşım miktarının faturadan düşüleceği bilgisi dışında inceleme yapılıp sebebi saptandıktan sonra bana bildirileceği ve gerekirse tarifemin değiştirileceği konusunda da destek olacaklarını bildirdi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100