Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beklenmedik 878 TL Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Rahime
04 Nisan 16:44
5

Vodafone Red mobil hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamla ilgili haksız bir artış yaşadım. Normalde yaklaşık 327 TL civarında fatura öderken, faturanın süresi bittiği ve benim haberim olmadığı için hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden 878 TL’lik yüksek bir fatura yansıtılmış. Bu tutar sistemde otomatik onaylanmış görünüyor, ancak ben bu onayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Fatura sürem bitmiş olabilir, ancak ne bir arama ne bir SMS ile bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek ve uçuk bir rakam çıkarılmasını adil bulmuyorum. Uygulama üzerinden önüme sürekli aynı yüksek teklifler getiriliyor, daha uygun bir teklif sunulmuyor, kimse yardımcı olmuyor. Eğer bu şekilde devam ederse, evimde de internet olduğu için hattımı kapatma noktasına geleceğim.

Nisan 2026 faturama yansıtılan 878 TL’lik tutarın yeniden incelenmesini, sözleşmem bittiyse de makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını ve mümkünse önceki ödediğim tutarlara yakın bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma, onayım olmadan otomatik olarak böyle yüksek ücretler yansıtılmamasını ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum. GSM numaramın son 4 hanesi 2150’dir.

04 Nisan 18:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Vodafone Hattıma Haksız Telsiz Kullanım Ücreti Eklendi

profile
23 Ocak 22:38
821

Bilgi Verilmeden 235 TL'ye Çıkan Vodafone Red Faturası

profile
17 Ocak 13:05
100
bilgi-verilmeden-235-tlye-cikan-vodafone-red-faturasi-2.jpg
bilgi-verilmeden-235-tlye-cikan-vodafone-red-faturasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri