Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Super Sınırsız Red Tarifi Sürekli Mobil İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu

ID:35776602

Vodafone Super Sınırsız Red Tarifi Sürekli Mobil İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu

Nur

20 Nisan 07:35

Vodafone’ta Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık 1190 TL ödüyorum. Ocak ayından bu yana, sınırsız internet paketi kullanmama rağmen mobil internetim gün içinde rastgele zamanlarda tamamen kesiliyor. Buradaki sorun internetin yavaşlaması değil, bağlantının aniden kopup hiç açılmaması. Evimde bu pakete güvenerek ayrıca bir Wi‑Fi aboneliği bulundurmadığım için yaşanan bu tam kesintiler beni doğrudan mağdur ediyor, çoğu zaman internete hiç erişemez hale geliyorum.

Sorun sadece mobil internetle sınırlı kalmıyor, zaman zaman aramalarda da kesilmeler ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, her seferinde farklı bahanelerle oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Genelde yalnızca “sim güncellemesi yapalım” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ocak ayından beri açılan kayıtlara karşılık tarafıma SMS ile farklı bilgiler gönderiliyor, son olarak ise bölgemde herhangi bir çalışma olmadığını söyleyen SMS aldım ancak buna rağmen bu tam kesinti sorunu aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle kurumu BTK’ya da şikayet ettim ve dönüş bekliyorum. Sözleşmem gereği benden talep edilebilecek hiçbir cayma bedeli veya ceza ücretinin yansıtılmamasını, taahhüdümün bu sürekli kesintiler nedeniyle gerekirse cezasız sonlandırılmasını talep ediyorum. Aylardır çözülemeyen bu bağlantı kopmaları ve ilgisizlik nedeniyle Vodafone tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık yaşıyorum ve sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

vodafone-super-sinirsiz-red-tarifi-surekli-mobil-internet-kesintileri-ve-cozum-yoklugu-3.jpg

vodafone-super-sinirsiz-red-tarifi-surekli-mobil-internet-kesintileri-ve-cozum-yoklugu-2.jpg

vodafone-super-sinirsiz-red-tarifi-surekli-mobil-internet-kesintileri-ve-cozum-yoklugu-1.jpg

Vodafone

20 Nisan 08:06 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Nisan 14:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nur

20 Nisan 14:45

Maalesef ocak ayından beri oyalanıyorum. Yine yeniden hat güncellemesi teklif edildi. Zaten 4 aydır başka bir çözüm üretilmiyor. Gerçekten pişmanlıksınız. Umarım BTK bir an önce döner her ay 1190 lira para ödüyorum şu kalitesiz hizmete. Haram olsun insanları bıktırıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Ücretli Süper Sınırsız Red Tarife Düşük İnternet Hızı Ve Hizmet Yetersizliği

Cem

Vodafone

14 Nisan 21:48

28.01.2026 tarihinde Vodafone operatöründen “Süper Sınırsız Red Tarife” adıyla, 1150 TL ödeyerek Yurtiçi sınırsız internet paketini kullanmaya başladım. Ancak bu tarifeyi kullandığım yaklaşık üç aylık süre boyunca internet hızım bana vaat edilen hızın çok altında kaldığı için hattımı sağlıklı şekild...

yuksek-ucretli-super-sinirsiz-red-tarife-dusuk-internet-hizi-ve-hizmet-yetersizligi-2.jpg

Vodafone 10 Mbps Taahhütlü İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Haksız Cayma Bedeli

Enes

Vodafone

22 Mart 12:50

172

Vodafone faturasız hattımda Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 10 Mbps hızda internet taahhüdü verilmesine rağmen, yaklaşık 7 fatura dönemidir internet hızım en fazla 5 Mbps düzeyinde çalışıyor. İnterneti tam performansla kullanamıyor olmama rağmen her ay bu tarife için 1.200 TL...

vodafone-10-mbps-taahhutlu-internet-hizi-dusuklugu-ve-haksiz-cayma-bedeli-2.jpg

vodafone-10-mbps-taahhutlu-internet-hizi-dusuklugu-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yavaşlığı Nedeniyle Hattımın İptali

Kaan

Vodafone

10 Nisan 22:35

179

Vodafone mobil hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesiyle yaklaşık 3 aydır ciddi internet sorunları yaşıyorum. Hattımda internet çoğu yerde ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş ve sık kopuyor, bu yüzden birçok zaman internete hiç giremiyorum. Günlük kullanımımı neredeyse imkansız hale getiren bu...

surekli-internet-kesintisi-ve-yavasligi-nedeniyle-hattimin-iptali-1.jpg

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Super Sınırsız Red Tarifesinde Sürekli İnternet Kesintileri

Berke

Vodafone

22 Ocak 13:11

328

Uzun süredir Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum; ancak bir yılı aşkın bir süredir mobil internet performansımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden sadece evde yaşadığım çekme problemi artık Tekirdağ’ın neredeyse her yerinde devam ediyor. Telefonumun interneti doğru düzgün çekmiyor, oyu...

1 Destek

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Süper Sınırsız Red Tarifi Hız Kısıtlamasıyla Sınırsız İnternet Vaadi Çıkarıyor

Bahadır

Vodafone

24 Ocak 22:03

194

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve bu tarife için aylık 1.200 TL ödeme yapıyorum. Tarife kapsamında internetimin sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, son iki ayda yaptığım hız testlerinde sürekli ve bariz bir hız kısıtlaması olduğunu net bir şekilde gözlemliyorum. Farklı saatl...

vodafone-super-sinirsiz-red-tarifi-hiz-kisitlamasiyla-sinirsiz-internet-vaadi-cikariyor-1.jpg