Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Aynı Tarife İçin Farklı Fiyat Uygulanması Kabul Edilemez

ID:35937164

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Tarife İçin Farklı Fiyat Uygulanması Kabul Edilemez

Fatih

Vodafone

08 Mayıs 19:59

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeriyor.

Bu tarifeyi Mart sonu Nisan başı gibi aldığımda, eşimin aynı paketi yaptığı dönemde kendisine verilen fiyat ile şu an bana uygulanan fiyat arasında fark olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemdeki fiyatların geçerli olduğu söylendi, ancak aynı paketi eşim ile birlikte kullanmamıza rağmen bana daha farklı bir fiyat yansıtılmasını adil bulmuyorum. Aynı tarife için farklı kişilere farklı fiyat uygulanmasını kabul etmiyorum.

Eşimle kullandığım bu paketi aynı fiyata kullanmak istiyorum.

Vodafone

08 Mayıs 20:31 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Mayıs 21:03

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

08 Mayıs 21:13

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Uygulaması Ve Eşitlik Talebi

Dilek

Vodafone

23 Temmuz 2025 22:51

132

Vodafone'un 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifesini hem kendi Vodafone Yanımda uygulamamda hem de annemin hesabı üzerinden kontrol ettim. Annemin uygulamasında aynı tarifenin 220 TL’ye, benim hesabımda ise 240 TL’ye sunulduğunu gördüm. Her iki hesabımızda da tarife içeriği aynı olm...

ayni-tarifeye-farkli-fiyat-uygulamasi-ve-esitlik-talebi-2.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyat-uygulamasi-ve-esitlik-talebi-1.jpg

Kazım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Aynı Tarifeye Farklı Ücret Teklifleri Adil Mi

Kazım

Vodafone

09 Eylül 2025 16:52

101

"Sorunumu 3 saat gibi kısa sürede çözüme ulaştıran Vodafone ve ekibine hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ederim."

Haksız Fiyat Vodafone Eşitsizlik Var

Melahat

Vodafone

19 Mart 2024 09:11

588

Eşim ve ben yıllardır Vodafone müşterisiyiz ancak eşimin hattında 18 GB, 2000 dakika, 250 SMS içeren Red 18 tarifesi 190 TL olarak görünürken, aynı tarife benim hattımda neden 250 TL olarak görünüyor? Üstelik benim hattım da eşimin adına kayıtlı. Aynı kişi için farklı fiyatlar uygulanıyor. Tüm tarif...

Vodafone Red'li 18 Tarife Yenilemesinde Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Merve

Vodafone

06 Mayıs 00:19

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içeriği 18 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve Vodafone içi sınırsız konuşma şeklinde. Tarife yenileme dönemim geldiğinde ise yaklaşık bir haftadır benimle benzer durumda olan diğer müşterilere göre daha yüksek teklif aldığ...

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red 18 GB Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Sema

Vodafone

27 Mart 00:28

141

Vodafone’da 2. hattım olarak kullandığım Red'li 18 GB tarifemde, uzun zamandır fatura tutarının yüksek gelmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Aynı anda ku...

vodafone-red-18-gb-tarife-ucretinin-asiri-yuksek-olmasi-4.jpg

vodafone-red-18-gb-tarife-ucretinin-asiri-yuksek-olmasi-3.jpg

vodafone-red-18-gb-tarife-ucretinin-asiri-yuksek-olmasi-2.jpg

vodafone-red-18-gb-tarife-ucretinin-asiri-yuksek-olmasi-1.jpg