to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Sadık Müşteriye Uzun Süreli Sözleşme Yenilemesinde Yüksek Fiyatlı Ve Düşük Veri Teklifi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesi için 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 392 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 15.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüdümün bitimine yaklaşırken hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de telefonla aranarak tarafıma yeni teklif olarak yalnızca 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin yaklaşık 500 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata sunuldu.
İçerik olarak daha düşük, fiyat olarak ise ciddi oranda yüksek bu teklifin hem müşteri sadakatine hem de piyasa koşullarına uygun olmadığını düşünüyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak beklentim, mevcut tarifeme yakın veya en azından mantıklı bir artışla benzer içerikte bir teklif sunulmasıydı.
Tarafıma, şu an kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifemin aynı şartlar ve makul bir fiyatlandırma ile yeniden uzatılması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
