Vodafone’un Yüksek Fiyatlı Ve Düşük İçerikli Paket Teklifleri

Yaklaşık 10 yıldır ailecek Vodafone hat kullanıyoruz ve şu an Red’li 20 GB paketini kullanmaktayım. Paket içeriğim herkese 2000 dakika, her yöne 250 SMS ve aylık ücretim 277 TL olarak devam ediyor. Kampanyamın bitmesine henüz 90 gün olmasına rağmen son 3 aydır defalarca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sürekli olarak mevcut tarifemden çok daha düşük içerikli, buna karşılık daha pahalı paketler teklif edildi.

En son 07.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 5 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketin 390 TL olduğu söylendi. Hâlihazırda kullandığım 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin aynısını ise 470 TL’ye verebileceklerini ilettiler. Yani hem içerik düşürülerek hem de fiyat ciddi oranda artırılarak tarafıma teklif sunuluyor, üstelik mevcut kampanyam bitmeden sürekli aranarak rahatsız ediliyorum.

İstanbul’da bu hattı faturalı olarak kullanıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma hiçbir net çözüm ya da avantajlı bir teklif sunulmadı, sadece daha pahalı ve daha düşük içerikli paketler önerildi. Bu nedenle Vodafone’dan ayrılmayı, ailecek operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz.

Mevcut kampanyam devam ederken, yıllardır sadık bir müşteri olmamıza rağmen bu şekilde yüksek fiyatlı ve dezavantajlı paket dayatılmasını kabul etmiyorum. Aramalarla rahatsız edilmeden, şu anki tarifeme benzer, makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.