Vodafone Puan talep

Vodafone faturalı hattımda (5522***9011) uzun süredir limit puanım sistemde görünmüyor. Her ay faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen, birkaç aydır limit puanıma dair hiçbir bilgi alamıyor ve puanımın güncellenmediğini görüyorum. Bu durum hem ileride yapacağım işlemler açısından ben...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone cihaz kampanyalarından faydalanmak istiyorum; ancak sistemde cihaz puanım sürekli 1 olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama ve üstelik yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu süreçte defala...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum. Bu süre boyunca düzenli olarak hattımı kullanmama rağmen cihaz puanım sistemde sürekli sıfır görünüyor ve bu nedenle Vodafone üzerinden hiçbir şekilde cihaz alamıyorum. Cihaz almak istediğimde 30–40 bin TL aralığındaki telefonlara bakmam...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Flex kapsamında cihaz kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak puanım yeterli görünmediği için işlem yapamıyorum. Bu nedenle Vodafone şubesiyle görüşerek puan yükseltme talebinde bulundum. Şubede yaptığım görüşmede, puan yükseltmesi yapılmadığı ifade edildi ve herhangi b...

Vodafone cep hattımda tanımlı cihaz puanım 27.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aniden 0’a düşürüldü. Herhangi bir gecikmeli ödemem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen bu değişikliğin yapılmasına anlam veremiyorum. Faturalarımı her zaman gününden önce düzenli olarak öd...

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 10 gün önce hesabımdaki 15.000 TL tutarındaki limit puanımın tamamen silindiğini fark ettim. Herhangi bir gecikmem, ekstra bir işlemim veya tarafıma yapılan bir bilgilendirme olmadan bu puanların ...

Adıma kayıtlı üç hat bulunmakta ve ailecek uzun süredir Vodafone kullanıcısıyız. Faturalarımı düzenli olarak ödememe ve daha önce Vodafone üzerinden bir cihaz satın alıp taksitlerini de aksatmadan ödememe rağmen, cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Geçen ay cihaz limit puanım ...

Vodafone hattımda tanımlı olan cihaz limit puanım 25 Aralık günü bir anda yok oldu. Faturalarımı düzenli bir şekilde ödüyor, hiçbir aksama yaşamıyorum. Tam cihaz alacağım sırada Bursa’daki Vodafone noktasında cihaz limit puanımın silinmiş olduğunu öğrendim. Herhangi bir gecikmem veya olumsuz ödeme ...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 2 hat ve 2 internet hattı bulunuyor. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve özellikle son 1 yılı aşkın süredir 30–40 bin tl civarındaki yüksek tutarlı faturalarımı da aksatmadan, zamanında ödemekteyim. Buna rağmen şu anda müşteri l...

Vodafone hattımda tanımlı limit puanım varken faturamı ödemediğim için puanım görünmeye devam ediyordu. Ancak bugün faturamı ödedikten sonra hattıma tanımlı olan tüm limit puanımın silindiğini fark ettim. Hattıma ait numaram 0538 *** ** 53’tür. Konuyla ilgili durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vo...

Vodafone müşterisiyim. Daha önce limit puanım 1 iken buraya şikayetimi yazdıktan sonra 6000’e yükseltilmişti. Ancak yaklaşık 1–2 hafta önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan limit puanım bu kez sıfıra düşürüldü. Bu durum hem beni mağdur ediyor hem de kafamda ciddi soru işaretleri oluşturuyor....

Yaklaşık 4 aydır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Hattımı aldıktan sonra 3. Ay içinde hattıma cihaz puanı tanımlandı ve bu puanla alışveriş yaparak taksitli bir işlem gerçekleştirdim. Taksit ödemelerim düzenli bir şekilde devam ederken, 22.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz ...

Yaklaşık 4 senedir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Hem 0552**75 **…** hem de 0540 040 **…** numaralı hatların sahibiyim ve bu süre boyunca çok yüksek faturalar ödedim. Buna rağmen Vodafone’dan aldığım hizmetten ve müşteri memnuniyetinden hiç ama hiç memnun değilim. Yaklaşık iki yıldır faturalı hat...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex telefon cihazı için yaptığım işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığım cihazlar arızalı geldiği için iki kez iade etmek zorunda kaldım. Ardından üçüncü kez sipariş verdim, bu sipariş ise beş gün boyunca kargoya verilmedi ve daha sonra Vodafone ...

Yaklaşık 1 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce hattım üzerinden bir cihaz aldım, tüm taksit borcumu zamanında ödeyerek bitirdim ve faturalarımı da düzenli olarak aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanımın 6 aydır 1 TL olarak görünmesi beni mağdur ediyor. Düzenli...

Vodafone mobil hattımın limit puanı, son 6 aydır faturalarımı düzenli ödememe rağmen sıfır olarak görünmektedir. Faturalarımı aksatmadan ödediğim halde puanımın yükselmemesi, hat kullanımımda kısıtlamalara neden oluyor ve bu durumdan rahatsızım. Hattım için limit puanımın ödeme düzenim dikkate alı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05/12/2025 tarihinden bu yana hattım üzerinden cihaz ve aksesuar almak istediğimde, sistemde 'limit puanı 1' hatası alıyorum ve bu nedenle işlemim onaylanmıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma sorunun düzeltileceği söylendi anc...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz limit puanımı göremiyorum. Ödemelerimi aksatmadan yapıyorum ancak buna rağmen sistemde cihaz limit puanım görüntülenmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Cihaz limit puanımın neden görünm...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak için puanımı kullanmak istiyordum ancak yaklaşık 2 aydır hattıma tanımlı cihaz puanımı göremiyorum. Daha önce puanım görünürken hiçbir bilgilendirme yapılmadan puanımın silindiğini fark ettim. Bu durum üzerine İzmir Çeşme’deki Vodafone bayisine gittiği...

Vodafone hattımda yer alan cihaz puanımla ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım sürekli 1 TL olarak ve pasif durumda görünüyor. Üstelik adıma kayıtlı toplam 6 hat bulunuyor ve her ay yaklaşık 9 bin tl fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili...

Uzun süredir Vodafone’un puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır hattıma tanımlanan puanlar düzenli olarak siliniyor ve bu puanlar hiçbir şekilde geri düzeltilmiyor. Her seferinde puanlarımın sıfırlandığını görüyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu konuyla ilgi...

Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Üç gün öncesine kadar hattıma tanımlı 30.000 TL civarında cihaz puanım varken, hiçbir işlem yapmamama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen cihaz puanım bir anda sıfırlanmış olarak göründü ve o zamandan beri de tekrar geri gelmedi. Bu konuyla ilg...