to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanım 0 TL Görünüyor, Vodafone'dan Hemen Düzeltme Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda sınırsız bir tarifedeyim. Uzun süredir en yüksek faturayı ödeyen müşterilerden biri olmama rağmen hatta tanımlanan cihaz puanım 0 TL görünüyor ve herhangi bir puan yüklemesi yapılmıyor.
Son 4 aydır özellikle cihaz puanımı kontrol ediyorum, buna rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Uygulama ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere cihaz puanım hâlâ 0 TL. Hattımın son 4 hanesi 8293’tür.
Uzun süredir yüksek fatura ödeyen bir müşteri olarak hattıma neden puan yüklenmediğinin incelenmesini, varsa bir hata ya da eksik işlemin düzeltilmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm cihaz puanının tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değişen bir şey olmadı
