KoçAilem Paketi Geçişindeki Gecikme Nedeniyle Haksız Yüksek Fatura
20.07.2026 sabah saatlerinde Vodafone KoçAilem paketine geçiş başvurusu yap...tım. Koşullarda geçişlerin anlık yapıldığı açıkça belirtilmesine rağmen, ha
20.07.2026 sabah saatlerinde Vodafone KoçAilem paketine geçiş başvurusu yap...tım. Koşullarda geçişlerin anlık yapıldığı açıkça belirtilmesine rağmen, ha
"Vodafone'a hızlı çözümleri için teşekkür ederim ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi de gayet ilgiliydi."
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bu yılın başında taahhüdüm bitmek üzereyke...n arandım ve 10 GB için aylık 470 TL’lik paketi teklif ettiler. O anda bu f
"Vodafone çözüm merkezinden Hüseyin Beye çözüm odaklı bir yaklaşımı için teşekkür ederim."
Vodafone hattımın son dönem faturasında haksız bir şekilde “yansıt hizmet b...edeli” adı altında toplam 101,8 TL (31,90 TL ve 69,90 TL) tutarında ücret y
Vodafone’un yeni hat alan müşterilere özel 10 GB internet kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Vodafone’un bayilerine mail ile ilettiği, yeni hat alan müşterilere 10 GB tanımlanacağı bilgisini Marmara Forum AVM’deki bayide öğrendim. 30.06.2026 tarihinde bu bayiden 12 yaşı
"3 gün mağdur oldum 3. Günün sonunda her şey normale döndü gereği yapıldı. Teşekkürler"
Vodafone’un “ilk 3 ay sabit fiyat” kampanyasından yararlanarak hattımı kullanmaya başladım. Ancak ödeme günü geldiğinde ...sabit olması gereken tarife ücretim, bana vaat edilen tutarın yaklaşık 3 katı olacak şekilde faturalandırıldı. Eklediğim ekran görüntülerinde de normal olması gereken fatura ile yü
Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmaya yaklaştığı için önce Niğde merkezdeki Vodafone bayisine gittim, burada bana adı...ma uygun hiçbir kampanya çıkmadığı söylenerek geri gönderildim. Ardından ikamet ettiğim Ulukışla’daki Vodafone bayisine yönlendirildim. Dün faturamın son günüydü, tekrar Ulukışla’d
Vodafone Gaziantep Karataş bayisinden 23 Haziran 2026 tarihinde Oppo 6t cihazını kampanya kapsamında satın aldım. İşlem ...sırasında herhangi bir aksesuar veya ek koruma paketi talebim ve onayım olmamasına rağmen faturama 648 TL tutarında aksesuar ve koruma ücreti yansıtıldığını sonradan fark ettim. B
Vodafone mobil hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, 14 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım paket değişikliği sıras...ında paket aşımı ücreti yansıtıldı. Paket değişikliğini yaptığımda önceki paketimin iptal edildiğine dair onay mesajını aldım, buna rağmen sistemde aşım görünerek faturama yaklaşık
Vodafone’un “Ücretsiz Netflix” kampanyasından yararlanmak için hattım üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanyaya ka...tıldığımda müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyanın 3 ay ücretsiz olduğunu ve her ay yenileme yapmama gerek olup olmadığını özellikle sordum, bana açıkça herhangi bir işlem yap
7 Temmuz 2026 tarihinde Konya Kule AVM’deki Vodafone şubesinden hat üzerine tablet satın aldım. İşlem sırasında 0543****...****89 numaralı Vodafone hattım üzerinden işlem yapıldı ve bana tabletin ücreti, toplam maliyeti ve taksitlere yansıyacak tutarlar hakkında net bir bilgi verilmedi. Şubede ürünü a
Kullanıcısı olduğum Vodafone GSM hattıma “En Uzun Gece” kampanyasına özel olarak tanımlanan ve harcama yaptığım takdirde... faturama yansıtılacağı taahhüt edilen 500 TL'lik indirim hakkımı kullandım. Ancak Temmuz dönemine ait faturamı incelediğimde, söz verilen 500 TL'lik indirimin faturamdan düşülmesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 Nisan tarihinde 1 aylık sınırsız paket satın aldım. Bu paket kapsamında tarafıma... 500 TL Migros Money kodu iletilmesi gerekiyordu. Kod, 14 Nisan tarihinde SMS ile gönderildi ve mesajda son kullanma tarihinin 15 Nisan olduğu açıkça belirtilmişti. Ben de kodu son
"Hemen geri dönüş yapıldı teşekkürler"
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı. Birkaç gün önce Vodafone’u...n Çark kampanyasından 2 GB internet kazandım, hatta tanımlandıktan sonra da
"Hızlı bir dönüş sağlandı ve Müşteri Temsilcisi çok yardımcı oldu."
Vodafone faturalı hattımda “Sürpriz Çark” kampanyasından çevirdiğim interne...t hakkım olmasına rağmen, kullanımım kampanya internetinden düşülmek yerine
"Sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda 7 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla kampanyam sona e...rdi ve bu tarihe kadar bana “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde hiçbir bilgilend
Uzun süredir Vodafone faturalı hattıma, kampanya bilgilendirmesi için günde 1–2 kez telefonla arama yapılıyor ve bu duru...mdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Daha önce iki kez şikayet oluşturarak kampanya aramalarıyla rahatsız edilmek istemediğimi ilettim. Her iki şikayette de artık aranmayacağım sö
Vodafone faturalı hattım için “faturana yansıt, 3 ay bedava Netflix” kampanyası teklif edildi. Bu bilgiye güvenerek kamp...anyayı kabul ettim. Haziran 2026 döneminde Netflix ücreti faturama yansımadı, bu da kampanyanın doğru şekilde işlediğini düşündürdü. Ancak temmuz faturamda Netflix ücreti bir anda
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı 4 adet kurumsal hat bulunuyor. Yaklaşık son 2 yıldır bu hatların... tamamını kurumsaldan bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim sonuçlandırılmıyor, sürekli oyalanıyorum. Şu ana kadar farklı Vodafone bayileri ve müşteri hizmetle
"Teşekkür ederim"
Vodafone’dan online satış kanalı üzerinden aldığım faturalı hat tarifesinde... yer alan 1500 Migros Money puan yan hakkı, 03.07.2026 tarihinde hattımı ak
25.05.2026 tarihinde Vodafone'da çalışan arkadaşımın vasıtasıyla Turkcell'den Vodafone geçmek için başvuru yaptık ve eş ...dost kampanyasının tanımlatılması için bir kod kullandık seçtiğim tarife online işlemlerde 900 TL olarak görünüyordu hattım geldiğinde Vodafone yanımdadan kontrol sağladığımda eş d
Vodafone’un “En Uzun Güne Özel Harcama” kampanyası kapsamında 21 Haziran’da faturama yansıtılmak üzere harcama yaptım. B...u kampanya sonrasında “500 TL indirim kazandınız, faturanıza yansıtılacak” şeklinde bir mesaj aldım ve güncel faturamı kontrol ettiğimde tutarın gerçekten düştüğünü gördüm. Ancak
23 Haziran tarihinde Vodafone’da sınırsız GB ve dakika içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifenin bir parçası olarak... tarafıma SMS ile 1500 TL Migros hediye çekinin 48 saat içinde hesabıma tanımlanacağı bilgisi gönderildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlanmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99