Vodafone Faturam Yüksek Çıktı, 10 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi

Vodafone hattım için Play Store üzerinden “faturana yansıt” şeklinde sunulan 10 GB internet kampanyasından yararlanmak üzere 25 Aralık tarihinde alışveriş yaptım. İşlemim faturama yansıtıldı, faturam da buna bağlı olarak beklediğimden daha yüksek geldi; ancak kampanya kapsamında almam gereken 10 GB ...
Vodafone Pay Gain Kampanyasında 1 Ay Bedava Sözüne Rağmen 249 TL Ücret Kesildi

Vodafone Pay üzerinden Gain dijital platformunun “1 ay bedava” kampanyasına katıldım. Kampanya gereği ilk ay ücret ödemeyeceğimi, faturama yansısa bile daha sonra iade edileceğini düşünerek işlemi onayladım. Fakat faturamda tutar Payguru adıyla göründü ve 249 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu konu...
Kampanya Şartlarına Rağmen Netflix Ücreti Faturada Görüldü

Vodafone Pay üzerinden Netflix üyeliği başlatmadan önce, kampanya koşullarına uygun şekilde “katıl dijital” yazarak 2020’ye SMS gönderdim ve kampanyaya katılımımı sağladım. Kampanya ekranında açıkça belirtilen “Dijital Platform Üyelikleriniz 1 Ay Bedava” ifadesine güvenerek Netflix üyeliğimi başlatt...
Vodafone Netflix Ücretsiz Kampanyası Faturada Haksız Ücret

Vodafone hattımda yer alan Netflix kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üç aylık ücretsiz Netflix kampanyasından faydalanmak için başvurdum, ancak buna rağmen Ocak ayı faturama Netflix ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemleri...
Hediye Akıllı Saat Ücreti Üç Ay Boyunca Faturamda Görüldü

Vodafone bayisinden Tekno Slim 5g marka telefonu satın aldığımda yanında bir de akıllı saat verildi. Bu saatin “hediye” olduğu hem sözlü olarak ifade ...
Teslim Edilmemiş Ürün İçin İade Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone Cihaz Dünyası üzerinden Hometech Alfa 11 bt marka/model bir ürün satın aldım. Ödememi faturaya yansıtmalı olarak yaptım, toplam 10.404 TL tutarında taksitli işlem uygulandı ve bu ay 1.734 TL ödememi de gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünüm, belirtilen teslim tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. ...
Vodafone Kampanyasındaki 10 GB İnternet ve Netflix Ücretsiz Haklarım Sağlanmadı

Vodafone Kampanya İndirimi Faturamda Yansımadı Ve Hat Üzerinde Aktifleştirilmedi

Vodafone mobil hattım için dahil olduğum bir kampanya kapsamında faturalarıma indirim yansıtılacağı söylenmesine rağmen, vaat edilen indirim hiçbir şekilde faturama yansımadı. Bu durumu yaklaşık 4 gün önce fark ettim ve incelediğimde kampanyanın hatta hiç tanımlanmadığını gördüm. Hat bilgilerime ul...
Vodafone YouTube Premium Kampanyası Aile Üyeliği Hatası Nedeniyle Aktifleştirilemiyor

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve bize özel sunulan “3 ay boyunca Youtube.com Premium ücretsiz, sonrasında her ay 79 TL” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak dünden beri bu kampanyayı aktif etmeye çalıştığım halde Youtube.com Premium üyeliğim kabul edilmiyor. Vodafone üzerinden kampanyaya gir...
Vodafone Yanımda 10 GB Hediye Kampanyası Koşulları Sağlanmasına Rağmen İnternet Tanımlanmadı!

Vodafone Yanımda uygulamasında faturama yansıt aç sana özel 10 GB hediye kampanyasının tüm koşullarını sağlamama rağmen hattıma internet tanımlanmadı ve müşteri temsilcisini aradıktan sonra ilgileneceklerini söylediler. Ardından böyle bir mesaj geldi: "Değerli müşterimiz, sosyal medya ve benzeri pla...
Vodafone'dan Aldığım Cihazda Fiyat Tutarsızlığı Ve Cayma Hakkı Sorunu
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan ve düzenli olarak yüksek fatura ödeyen bir müşteriyim. 18.12.2025 tarihinde, Mersin Akdeniz ilçesinde bulunan Mahmutiye Mahallesi Kuvayi Milliye Caddesi g** a*** No:81/a adresindeki Mersin İletişim Vodafone bayisinden, faturam üzerine Tecno Spark Slim 5g 25...
Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Beklenmedik Ek Ücretler Mağduriyeti

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Red'li 25 kampanyasındayım. Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, son dönemde faturalarıma yansıyan tutarlar hem çok yüksek hem de tarifede görünen tutarın üzerine ek ücretler alınıyor. Geçen sene kampanya yenileme döneminde müşteri hizmetleri bana 5...
Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

Faturana yansıt kampanyasına katıldım ve bu kapsamda DeFacto’dan erkek kazak alışverişi yaptım. Kampanya şartlarında, alışveriş sonrası hattıma haftalık 10 GB internetin aynı gün içinde yükleneceği belirtiliyordu. 06.12.2025 tarihinde alışverişimi yaptım ve katıl GB yazarak 2020’ye SMS atarak kampan...
Faturama Onaysız Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözümsüzlük
Kasım 2025’te Vodafone üzerinden faturama ek, kampanyalı olarak 12 ay taksitli 2 adet kulaklık aldım. Ürünlerin toplam tutarı 3.600 TL iken, faturama ayrıca aylık 291 TL 'aksesuar koruma' ücreti yansıtılıyor ve bu işlemle birlikte iki kulaklık, aksesuar korumayla beraber yaklaşık 6.000 TL’ye gelmiş ...
Vodafone Cihaz Kampanyasıyla Aldığım Laptopun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

30 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00’de Vodafone GSM hattım üzerinden cihaz kampanyası kapsamında Monster Abra A7 v15.3.2 laptop siparişi verdim. Ürünün bedeli faturama yansıtılmasına rağmen, belirtilen 6 iş günü teslimat süresi doldu ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün kargoya ...
Kampanya Şartları Değişti, Netflix Ücreti İadesi Yapılmıyor

Vodafone hattım üzerinden sunulan “Faturana yansıt, dijital üyelikleriniz bir ay bizden” kampanyasından daha önce iki kez sorunsuz olarak faydalandım. 2 Aralık 2025 tarihinde aynı kampanyaya Netflix için tekrar katıldım. Önceki katılımlarım da aynı gün içinde faturama yansıyan Netflix ücretinin tama...
Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Ay Ücreti Faturama Yansıtıldı
Vodafone’un 'Katıl dijital mesajıyla 1 ay ücretsiz' şeklinde sunduğu 1 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için katıldım. Kampanya kapsamın...
Vodafone Kampanya İnternet Paketim Tanımlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Vodafone faturalı hattımda “Faturana Yansıt 10 GB” kampanyasına 02.12.2025 tarihinde Play Store üzerinden katıldım ve ödemeyi faturama yansıt seçeneğiyle yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketi hiç gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl...
Kampanya İndirimi Faturama Yansıtılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone’un cep telefonu hattım üzerinden tanımlı “Şehre Dönüş” kampanyasına Eylül, Ekim ve Kasım ayları için başvurdum. Kampanya kapsamında üç ay boyunca Netflix aboneliği indirimi olması gerekiyordu. Eylül ve Ekim aylarında kampanya sorunsuz şekilde işledi ve indirimler faturama yansıdı. Ancak Kas...
Vodafone Pay Kampanya Bakiyeleri Hesabıma Aktarılmıyor
Uzun süredir Vodafone Pay'in 'Faturana Yansıt' kampanyasından yararlanarak faturalarımı ödüyorum ancak anında tanımlanması gereken bakiyeler hesabıma hiçbir şekilde aktarılmıyor. Yaklaşık 3-4 aydır her ödeme işlemimde aynı sorunu yaşıyorum ve toplamda yaklaşık 4.500 TL'lik işlem için hak ettiğim bak...
Onaysız Cihaz Koruma Paketi Ve Haksız Fatura Ücreti

27 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında ne olduğu açıkça belirtilmeden hattıma cihaz korum...
-
Arayan Kim 738
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.256
-
Borç 4.137
-
Cayma Bedeli 6.675
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.000
-
Engelli İndirimi 566
-
eSIM 1.658
-
Fatura 34.089
-
Faturalı Tarifeler 16.551
-
Faturasız Tarifeler 673
-
FreeZone 1.840
-
Güvenli Depo 454
-
Hat Başvurusu 3.481
-
Hat Devir 1.659
-
Hat İptali 3.742
-
Hat Ücreti 578
-
Hediye Çarkı 7.267
-
İçerik Servisleri 2.245
-
İnternet Paketi 3.546
-
Kampanya 5.552
-
Kolay Paket 3.093
-
Mobil İmza 579
-
Mobil İnternet 6.644
-
Mobil Ödeme 11.566
-
Numara Değiştirme 866
-
Numara Taşıma 9.027
-
Online Özel 1.509
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 823
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.956
-
Red Business 129
-
Redbox 468
-
SIM Kartı 2.872
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.607
-
Şebeke 7.823
-
Taahhüt 9.874
-
Tarife Değişikliği 15.519
-
TL Yükleme 419
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.850
-
Yanımda 10.046
-
Yurt Dışı Paketleri 3.439
