Tiktak'ın İzinsiz Mail Order İşlemi Ve Tekrarlanan Kredi Kartı Tahsilatı

TikTak isimli araç kiralama işletmesi tarafından, kanuni takip sürecinde bulunan borcum gerekçe gösterilerek Paratika ödeme altyapısı üzerinden Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Mail Order yöntemiyle 06.11 tarihinde saat 02:11’de 3.095,82 TL tutarında tahsilat gerçekleştirilmiştir. Bu işlem, tarafımdan verilmiş herhangi bir açık ödeme talimatı, muvafakat veya onay bulunmaksızın yapılmıştır.

TikTak, hukuki süreç henüz sonuçlanmadan önce de kredi kartımdan tahsilat gerçekleştirmeye yönelik girişimlerde bulunmuştur. Bu nedenle bunun münferit bir hata değil, tekrarlanan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bir borcun kanuni takipte bulunması, ilgili işletmeye kişinin kredi kartından açık ödeme yetkisi olmaksızın kendiliğinden tahsilat yapma hakkı vermemektedir.

Bu kapsamda TikTak’ın söz konusu Mail Order tahsilat işlemini hangi hukuki dayanağa ve hangi ödeme yetkilendirmesine istinaden gerçekleştirdiğinin, kredi kartı bilgilerimin hangi amaçla ve hangi kapsamda kullanıldığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca işletmenin bu uygulamasının tüketici mevzuatı, ödeme hizmetleri mevzuatı ve kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında incelenmesini ve hukuka aykırılık tespit edilmesi halinde gerekli idari yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

İzinsiz olarak gerçekleştirildiğini beyan ettiğim 3.095,82 TL tutarındaki Mail Order işleminin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.