to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Migros Money Hediyesi Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi
Vodafone’dan online satış kanalı üzerinden aldığım faturalı hat tarifesinde yer alan 1500 Migros Money puan yan hakkı, 03.07.2026 tarihinde hattımı aktif ettiğimde aslında süresi geçmiş olmasına rağmen hâlâ kampanya içeriğinde gösterilerek bana satıldı. Tarifenin içinde olduğu belirtilen bu hakkı kullanmak istediğimde, Vodafone müşteri hizmetleri kampanya gününün bittiğini ve bu hediyeden yararlanamayacağımı söyledi.
Bunun üzerine taahhüdümün iptal edilmesini ve cayma bedeli alınmamasını talep ettim. Beni ilgili birime aktardılar, ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm sunulmuyor.
Tarife, içinde 1500 Migros Money puan hediyesi varmış gibi satışa sunulduğu için yanıltıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle taahhüdümün derhal iptal edilmesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
