to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Kutu Açılmış Tablet'in İade Reddi
7 Temmuz 2026 tarihinde Konya Kule AVM’deki Vodafone şubesinden hat üzerine tablet satın aldım. İşlem sırasında 0543********89 numaralı Vodafone hattım üzerinden işlem yapıldı ve bana tabletin ücreti, toplam maliyeti ve taksitlere yansıyacak tutarlar hakkında net bir bilgi verilmedi.
Şubede ürünü alırken tabletin kutusu da bayide çalışan personel tarafından açıldı. Daha sonra ücret ve maliyetle ilgili durumu öğrenince iade etmek üzere tekrar şubeye gittiğimde, bu kez tabletin kutusu açıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ancak kutu zaten ilk işlem sırasında bayide açıldığı için, bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi yanlış bilgilendirilmiş hissediyorum.
Vodafone’un, Konya Kule şubesinde yapılan bu işlemle ilgili olarak hat üzerinden aldığım tableti geri almasını, sözleşmenin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan ya da yansıtılacak tüm cihaz bedeli ödemelerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
