Vodafone Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Kutu Açılmış Tablet'in İade Reddi

7 Temmuz 2026 tarihinde Konya Kule AVM’deki Vodafone şubesinden hat üzerine tablet satın aldım. İşlem sırasında 0543********89 numaralı Vodafone hattım üzerinden işlem yapıldı ve bana tabletin ücreti, toplam maliyeti ve taksitlere yansıyacak tutarlar hakkında net bir bilgi verilmedi.

Şubede ürünü alırken tabletin kutusu da bayide çalışan personel tarafından açıldı. Daha sonra ücret ve maliyetle ilgili durumu öğrenince iade etmek üzere tekrar şubeye gittiğimde, bu kez tabletin kutusu açıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ancak kutu zaten ilk işlem sırasında bayide açıldığı için, bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi yanlış bilgilendirilmiş hissediyorum.

Vodafone’un, Konya Kule şubesinde yapılan bu işlemle ilgili olarak hat üzerinden aldığım tableti geri almasını, sözleşmenin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan ya da yansıtılacak tüm cihaz bedeli ödemelerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.