Yanlış SMS Bağış Onayı Faturada Görüldü İptal Ve İade Talebi

Vodafone ve Migros’un ortak yürüttüğü 5818 numaralı kampanyaya katılım sağlamak isterken, numara benzerliği nedeniyle sehven 5858 numarasına SMS gönde...

Vodafone ve Migros’un ortak yürüttüğü 5818 numaralı kampanyaya katılım sağlamak isterken, numara benzerliği nedeniyle sehven 5858 numarasına SMS gönde...

Vodafone’un mobil hattım için sunmuş olduğu Vodafone Migros hediye çeki kampanyasından faydalanmak amacıyla, 15.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Kampanya şartlarında, tarife değişikliği yapmam halinde hattıma 750 TL Migros Money para tanımlanacağı yazıyordu. İşle...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden sunulan “tarife değişikliği yapana 750 TL Money Puan” kampanyasından yararlanmak için 11.03.2026 tarihinde tarifemi ...

Vodafone hattım üzerinden Şubat ayında “ilk 3 ay ücretsiz” olarak belirtilen Netflix kampanyasını aktivasyon yaptım. Kampanya koşullarında ilk üç ay ücret yansımayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, daha ilk aydan faturama yaklaşık 380 TL Netflix ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetle...

Kazandırio uygulaması üzerinden haftalık 5 GB internet kazandım. Kampanya “ilk’e özel” olarak belirtilmesine rağmen 9 Mart 2026 saat 00:36’dan bu yana geçen süre içinde kazandığım internet paketim Vodafone hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir iptal ya da kullanım hatası yapmama rağmen 3 gündür paket ...

Eşimin hattının üzerine 09.03.2026 tarihinde Vodafone Giresun Maxx Yatırım bayisinden Oppo a5 5g cep telefonu satın aldım. Bu satış sırasında yanında ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden tanımlanan Migros Money kampanyasına katılmak için, yönlendirmede yazdığı gibi 5818 numarasına mesaj gönderdim. Ancak bu numaranın ücret kesen bir bağış numarası olduğu hiçbir şekilde belirtilmemişti. Bunu sonradan fark edince aynı numaraya “iptal” yazarak mesaj at...

01.03.2026 tarihinde Vodafone sayfasından yönlendirilerek Hepsiburada üzerinden Premium üyesi olarak 592,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alış...

Vodafone uygulaması üzerinden Mipo s22 akıllı saat siparişi verdim. Ertesi gün bana SMS ile siparişin iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine Vodafone’u aradım, tüm görüşmeler kayıt altında olduğu için özellikle bu kayıtlara bakılmasını istiyorum. Görüştüğüm görevli, “Sipariş oluştu mesajını dikkat...
Vodafone faturalı bireysel hattım üzerinden 2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 09.31 civarında Vodafone Happy uygulaması üzerinden “Migros 100 TL Money puan” kampanyasından yararlanmak isterken, 5818’e SMS atmam gerekirken yanlışlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim. Gönderdiğim mesajın içeriğinde yer al...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımın sürekli yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Ben bu hat için en fazla 20 TL civarında bir ödeme yapabileceğimi belirtmeme ve bu beklentiyle kullanmama rağmen, faturalarım bunun çok üzerinde geliyor. Hangi kalemlerden ne kadar ücret alındığ...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Vodafone’da toplam 4 hattım bulunuyor. Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve biten taahhüdümde aylık yaklaşık 210 TL + 26 TL vergi olmak üzere 236 TL ödüyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor ancak bir haftadır müşteri hizmetleriyl...

Vodafone faturalı bireysel hattımın Ocak ayı faturamı ödemek istediğimde, faturamın olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu gördüm. İncelediğimde, “Vodafone One Family” adı altında her seferinde 27,90 € olacak şekilde, tek sefer değil defalarca kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir h...

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında yeni hatlara özel, 12 ay boyunca her ay 10 GB hediye internet kampanyası görünmesine rağmen,...

Vodafone’un Hepsiburada kampanyası kapsamında 21.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım, ürün 23.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 4157952651’dir. Gelen ürünün yanlış olduğunu fark ettiğim için değişim ya da iade talebinde bulundum. Ürünün satıcısı doğrudan Hepsi...

Vodafone hattımda “faturaya yansıtılacak dijital ödemeler 3 ay ücretsiz” şeklinde tanıtılan kampanyadan faydalanmaya başladım. Ancak daha ilk ayın faturasında bu hizmet için yaklaşık 600 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Reklam ve bilgilendirmede 3 ay ücretsiz denmesine rağmen ilk aydan bu ...
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Tam Senlik 4 kampanyasının taahhüt süresi 21.02.2026 tarihinde sona erecekti. 19.02.2026 tarihinde saat...

Vodafone Online üzerinden Fırsat 20 isimli faturalı hat kampanyasına, 28.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kampanya bedeli 286–296 TL aralığındaydı. Başvurum alındı ancak hat bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Dijital Kurye beni arayarak hattı teslim edeceğini söyledi fakat ne gelen oldu ne gi...

Bugün, 0212 942 05 42 numaralı hattan telefonuma “Vodafone müşteri danışmanı” adıyla bir arama geldi. Arayan kadın, hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğunu söyleyerek bana özel kampanya olduğunu iletti ve taahhüdümün bitmesine iki hafta kaldığı yalanını söyledi. O anda ayrıntılı kontrol edemedi...

Apple Store üzerinden bir uygulama satın alırken ödemeyi Vodafone Pay ile yapmak istedim. İşlem, kimlik doğrulama aşamasına gelene kadar sorunsuz iler...

Mevcut numaramı Vodafone’a taşıyarak yeni bir faturalı hat almak için 28 Ocak’ta başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de tüm işlemleri tamamladım. 286 TL karşılığında 1.000 dakika, 20 GB internet ve 1.000 SMS içeren bir tarifeye başvurmuştum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemin ...

Bugün yaklaşık 10 dakika önce 0 216 227 11 60 numaralı hattan aranarak Vodafone adına kampanya bilgisi verildi, aramaya özel bir kampanya olduğu ve kabul edersem internet hızımın artacağı söylendi. Görüşme sırasında benden herhangi bir onay, tuşa basma ya da SMS yanıtı istenmedi; ben de herhangi bir...