Öğrenci Belgeleriyle YouTube Premium Ve Music Öğrenci Planı Reddedildi, Açıklama Talep Ediliyor

Aktif öğrenciliğim Türkiye’de hâlâ devam ediyor ve güncel, resmi öğrenci belgelerime rağmen yaklaşık iki aydır Youtube.com Premium ve Youtube.com Music öğrenci planlarından yararlanmam engelleniyor. İnternet üzerinden yaptığım öğrenci doğrulama başvurularım hiçbir gerekçe belirtilmeden başarısız oluyor ve sistem beni sadece tam ücretli aboneliğe yönlendiriyor.

Öğrenci olduğumu resmi belgelerle kanıtlayabilecek durumdayken, öğrenci doğrulama sisteminin başvurumu kabul etmemesi ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değildir. Kullanıcıdan belge talep edilmesine rağmen bu belgelerin neden yeterli görülmediği açıklanmadan otomatik yanıtlarla geçiştirilmek, ciddi bir hizmet sorunu oluşturmaktadır.

Güncel öğrenci belgelerimin yetkili kişiler tarafından manuel olarak incelenmesini, öğrenci doğrulamasının hangi gerekçeyle başarısız olduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve Youtube.com Premium ile Youtube.com Music öğrenci planlarına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Öğrencilik durumum açıkça ortadayken sistemsel yetersizlikler nedeniyle mağdur edilmek ve tam ücretli aboneliğe zorlanmak istemiyorum.

Hakkım olan öğrenci indiriminden yararlanabilmek için defalarca uğraşmak zorunda bırakılmadan, sorunun ivedilikle ve somut bir açıklamayla çözülmesini istiyorum. Aksi durumda ilgili tüketici başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.