to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Yanlış Kullanım Bildirimi
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. Tarifem 22 Haziran’da yenilendi ve hattımda 60 GB internet bulunması gerekirken, 26 Haziran’da internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Sadece 5 gün içinde 50 GB internet kullanmam mümkün olmadığı halde, sistem bu şekilde bir kullanım göstermektedir ve 60 GB internet paketimin yüzde 80’ini kullandığımı iddia eden bu durumdan açıkça şikayetçiyim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. İnternet paketimin hatalı şekilde eksiltilmiş olduğunu düşünüyorum.
Haksız yere düşen internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve paketimde olması gereken internet hakkımın eksiksiz olarak geri tanımlanmasını istiyorum. Ay boyunca yeterli internetim alındığı için aşım paketleri devreye girdi; internetim haksız yere gittiği için aşım paketlerinin ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu zaman zarfında sınavıma çalışamadım; sadece hat üzerindeki internetle çalışma sağlıyordum. Konuyla ilgili gerekli yerlere şikayet edeceğim, hakkımı savunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın
Çözüm için aramanızı bekliyorum
