Beklenmedik Hızlı Veri Tüketimi Ve Çift Aşım Ücreti

Vodafone mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. Her ay benzer oranda kullanım yapmama rağmen Ekim ayındaki kullanım döneminde internet paketim normalden çok daha hızlı tükendi. Önceki aylarda her zaman internetim artmasına rağmen bu ay paketim çok çabuk bitti ve üstüne iki kez internet aşımı yaşadım.

Aşım mesaj bildirimleri geç düştüğü için mobil verim açıkken iki kez üst üste aşım olmuş ve ben bunu ancak sonradan fark edebildim. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen hem paketin bu kadar hızlı tükenmesi hem de üst üste iki defa aşım yaşatılması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Tahmini olarak faturama en az 580 TL civarında ek bir yansıma olacağını düşünüyorum.

Vodafone’u bugüne kadar internet paketleri diğer operatörlere göre daha geç bittiği için, çoğu yerde çekim gücü düşük olmasına rağmen tercih ediyordum. Ancak bu yaşadığım durum güvenimi sarstı ve taahhüdüm bittiğinde hattımı yenileme konusunda kararsız kalmama neden oldu.

İnternet kullanımlarımın ve aşım kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini, hatalı bir işlem ya da geç bildirime bağlı mağduriyet varsa aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.