Vodafone Red 40 GB Tarifemde Beklenmeyen Hızlı Veri Tüketimi

Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hattımdaki internet paketim, hiçbir mantıklı bir kullanım olmamasına rağmen çok hızlı tükeniyor. Son 10 günde yaklaşık 26 GB kullanım görünmesine rağmen ne film izledim ne de yüksek veri harcayan bir işlem yaptım. Buna rağmen sürekli aşım uyarısı alıyorum ve paketim sanki kendiliğinden bitiyormuş gibi görünüyor.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Kullanım Detaylarım” ekranında da kısa süreler içinde yüksek GB kullanımları görünüyor. Aynı durum sadece bende değil, eşimin hattında da yaşanıyor. Eşimin hattında da birkaç dakika içinde 1 GB internet bitmiş görünüyor; o sırada sadece WhatsApp üzerinden 2–3 mesaj atmış ve Vodafone Yanımda uygulamasına girmişti, buna rağmen bu kadar yüksek bir kullanım yansıtıldı. İkimiz de normal günlük kullanım dışında ekstra bir şey yapmamamıza rağmen internetimiz çok hızlı tükeniyor.

Vodafone’dan, hatlarımda görünen bu yüksek internet kullanımlarının detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, varsa sistemsel veya hatalı bir kullanım ölçümü söz konusu ise bunun düzeltilmesini ve haksız yere düşülen kullanımlar varsa geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hem kendi hattımın hem de eşimin hattının teknik olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.