to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 500 MB İnternet Paketi Ve 240 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma 21.09.2026 tarihinde, onayım ve talebim olmadan 500 MB internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında 240 TL ücret yansıtılmıştır. Telefona gelen SMS’te, ücretsiz 25 MB internetin bittiği ve 240 TL karşılığında 500 MB Akıllı İnternet Aşım Paketi’nin tanımlandığı belirtilmektedir; ancak ben bu paketi ne satın aldım ne de herhangi bir onay verdim.
Bu durumun haksız ve izinsiz bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Numaralı hattım için bu 240 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız paket tanımlamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi yetkilisi Gül hanım ile görüştük iadenin faturadan sağlanacağını iletti teşekkür ederim.
Vodafone çözüm merkezi yetkilisi Gül hanım ile görüştük iadenin faturadan sağlanacağını iletti teşekkür ederim
