Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat İptalie devlet

171 şikayet

Sonuçlarda ara...

Ödenen Borcuma Rağmen Vodafone Hattım Kapatılmadı

Nurana
Nurana
9 Haziran 11:1315

Vodafone üzerime kayıtlı hattın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında Dudullu’da...

Vodafone Şikayeti

İsmail
İsmail
25 Mayıs 01:50108

28.04.2026 tarihinde Vodafone’a ait mobil hattımı kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak daha sonra yaptığım kontrollerde...

1

Keyfi Evrak Eksikliği İddiasıyla Kurumsal Hatım Haksız Olarak Kapatıldı

Kenan
Kenan
23 Mayıs 08:56242

Vodafone’un “İş Ortağım 40 GB Kurumsal Mobil Kampanyası” kapsamında, başka bir operatörden taşımış olduğum 0535 xxx xx 7...

Vodafone Hattım Kapatıldı Ama Haksız İcra Takibi Başlatıldı

Emir
Emir
12 Mayıs 18:33262

Vodafone’a ait 0543********50 numaralı mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce kapattırdım. İlk kapatma talebimde hattın kap...

Vodafone Mobil Kanallarda Hattım Kapatılamıyor Ve EDevlet Üzerinde Açık Kalıyor

Mehmet
Mehmet
5 Mayıs 20:00118

Vodafone’da faturasız olarak kullandığım hattımı kapatmak istiyorum ancak mobil kanallar üzerinden bu işlemi yapamıyorum...

1

Kalan Bakiyem İade Edilmedi Ve Yanlış Eposta Adresiyle İletişim Kurulamıyor

Ünal
Ünal
29 Nisan 10:15121

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Vodafone faturasız hattım Nisan ayı sonunda iptal edildi ve hattımın içinde kalan ...

1

Faturalı Hat Fesih Sürecinde Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

Sema
Sema
3 Nisan 21:41214

Faturalı Hat Fesih Sürecinde Yaşanan Gecikme ve Çelişkili Bilgilendirme Hakkında Şikayet Vodafone’a ait iki adet fatural...

Adıma Açılan Yetkisiz 5 Hat İçin Acil İptal Ve Güvenlik İncelemesi

Vahide
Vahide
30 Mart 19:26239

Vodafone sisteminde adıma kayıtlı 5 adet pasif hat görünüyor, ancak bu hatları ben hiçbir şekilde satın almadım ve kulla...

Öne ÇıkanKonular

1

Vodafone Yanlış Fesih Başvurusu Ve Hattımın Açık Kalması İçin Acil Talep

Onur
Onur
18 Mart 17:18281

16.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone mobil hattım için yanlışlıkla fesih başvurusu yaptım. 18.03.2026 tarihi...

5
Çözüldü
Deniz
Deniz
11 Mart 19:04142
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

E-Devlet'te Yanlış Kayıtlı Eski Vodafone Aboneliği

Büşra
Büşra
26 Ocak 05:21480

"Mesajım Paylaşıldı teşekkürler"

Vodafone mobil hattıma ait eski bir faturalı abonelik, üzerinden uzun yılla...

Vodafone Hattımın Kapatılamaması Ve Haksız Ücretlendirme

Nil
Nil
20 Ocak 15:58233

Vodafone mobil hattımın kapatılması için 14 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. E-Devlet üzerinden aldığım ekran görünt...

1

E-Devlet’te Kapalı Vodafone Hattı Hâlâ Aktif Görünüyor

Kazim
Kazim
17 Ocak 11:01336

"Teşekkürler"

5466**7809 Vodafone mobil hattımı 16.12.2025 tarihinde kendi onayım ile kapattırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen...

1

Vodafone İzinsiz Açılan Hattın İptali ve Kimlik Bilgileri Suistimali

Ankaproje
Ankaproje
16 Ocak 01:19517

Vodafone üzerinde bilgim ve onayım olmadan, habersiz bir şekilde hat açıldığını e-Devlet üzerinden 03.01.2026 tarihinde ...

1

Vodafone Hattım Hala Kapatılmadı!

Murat
Murat
24 Aralık 2025 16:56248

Vodafone bireysel müşterisiyim. 0506 124 8*** numaralı hattımın kapatılması için 23.09.2025 tarihinde Vodafone bayisi üz...

Bilgim Dışında Açılan Sahte Hatlarla Mağdur Edildim

Emrah
Emrah
22 Aralık 2025 00:58339

Benim adıma, bilgim ve açık onayım olmadan Vodafone tarafından iki adet faturasız hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesa...

Bilgim Dışında Açılan Sahte Hatlarla Mağdur Edildim
5
Çözüldü
İbocan
İbocan
17 Aralık 2025 11:28

"Teşekkür sorunum çözüldü"

İbocan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Bilgim Dışında Adıma Hat Açıldı Ve Borç Çıkarıldı

Murat
Murat
30 Kasım 2025 16:47826

"Teşekkür ediyorum. Sorunumuz çözüldü"

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı kullanırken, E-Devlet üzer...

Yanlışlıkla İptal Edilen Hattımın Yeniden Açılmasını İstiyorum

Emine
Emine
23 Kasım 2025 23:09207

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımı 10 yıldan fazla süredir aktif olarak kullanıyordum. 23.11....

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil hattınızı e‑Devlet üzerinden iptal etmek, fiziksel mağaza ziyareti gerektirmeyen hızlı ve güvenli bir yoldur. Aşağıdaki adımları izleyerek Vodafone hattınızı dijital ortamda sonlandırabilirsiniz. E‑Devlet üzerinden mobil hat iptali, kimliğinizi yüksek güvenlikli bir doğrulama yöntemiyle kanıtladıktan sonra, BTK’nın sunduğu “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmeti aracılığıyla gerçekleşir. İşlem tamamlandığında operatör 24 saat içinde ücretlendirmeyi durdurur ve en fazla 7 gün içinde hattı tamamen kapatır. 1. e‑Devlet’e giriş ve yüksek güvenlikli kimlik doğrulama Turkiye.gov.tr sitesine TC kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın. Fesih işlemi için standart e‑Devlet şifresi yeterli değildir; elektronik imza, mobil imza, yeni nesil kimlik kartı okuma ya da internet bankacılığı gibi yüksek güvenlikli doğrulama yöntemlerinden birini seçerek kimliğinizi onaylayın. 2. “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini bulun Giriş yaptıktan sonra arama çubuğuna “Abonelik Fesih Başvurusu” yazın veya “Kurumlar → Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)” menüsünden ilgili hizmete erişin. Vodafone ya da Vodafone Net gibi operatör listesinden “Vodafone Türkiye” yi seçin. 3. Hat ve abonelik seçimi, fesih talebi oluşturma TC kimlik numaranıza bağlı aktif hatlar ekranda listelenir. İptal etmek istediğiniz cep telefonu numarasını seçin, “Yeni Fesih Başvurusu Yap” butonuna tıklayın. Gerekli neden bilgisini girin ve dijital imzanızı atın. İstenirse kimlik fotokopisi ya da fesih dilekçesini PDF/JPEG formatında yükleyin. 4. Başvuruyu tamamlayın ve referans numarası alın Tüm bilgileri ve evrakları kontrol ettikten sonra “Başvuruyu Gönder” seçeneğiyle işlemi tamamlayın. Sistem size bir referans numarası verir; bu numara, başvurunuzun takibi için önemlidir. Başvuru BTK üzerinden otomatik olarak Vodafone CRM sistemine iletilir. 5. Operatörün işlem süresi Başvurunuz onaylandığı anda Vodafone, hat üzerindeki ücretlendirmeyi 24 saat içinde durdurmak zorundadır. Teknik inceleme ve sistem güncellemeleri tamamlandığında, en geç 7 gün içinde hat tamamen devreden çıkarılır. Bilgi Notu: e‑Devlet üzerinden yapılan fesih, hattın fiziksel olarak kapatılmasını sağlar ancak sözleşmede bulunan taahhüt, cihaz taksiti veya cayma bedeli gibi finansal yükümlülükleri otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Bu tür tutarlar, ayrı bir iade veya ödeme talebiyle operatörün ilgili prosedürlerine göre değerlendirilecektir. Kısaca: - e‑Devlet’e yüksek güvenlikli kimlik doğrulama (e‑imza, mobil imza vb.) ile giriş yapın. - “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini bulun, Vodafone’u seçin. - İptal edilecek hatı seçip fesih talebini dijital olarak gönderin. - Referans numarası alın, başvurunun işleme alınmasını bekleyin. - Operatör 24 saat içinde ücretlendirmeyi durdurur, 7 gün içinde hattı tamamen kapatır.