Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat İptalie devlet

178 şikayet

Sonuçlarda ara...

Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Bankacılık Erişimi Kesilen Vodafone Hattı

22 Temmuz 16:4329

Vodafone bünyesinde bulunan [0507 *** ** **] numaralı hattın yaklaşık 10‑15 yıldır kesintisiz ve aktif kullanıcısıyım. B...

1

Vodafone Hattım Yanlışlıkla İptal Edildi Ve Acil Çözüm Bekliyorum

17 Temmuz 19:2438

Vodafone müşteri hizmetlerini hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla aradım. Ancak müşteri temsilcisi, benim böyle bi...

1

Vodafone Hattımın İptalinde Uzun Bekleme, Oyalama Ve E-İmza Zorluğu

15 Haziran 11:31136

Vodafone mobil hattımın iptali için 14 ve 15 Haziran tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. ...

Vodafone’da Hat Kapatma İşlemi İmkânsız

12 Haziran 19:21102

12.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımı kapatmak için gün boyunca defalarca uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. ...

Ödenen Borcuma Rağmen Vodafone Hattım Kapatılmadı

9 Haziran 11:1389

Vodafone üzerime kayıtlı hattın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında Dudullu’da...

Vodafone Şikayeti

25 Mayıs 01:50167

28.04.2026 tarihinde Vodafone’a ait mobil hattımı kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak daha sonra yaptığım kontrollerde...

1

Keyfi Evrak Eksikliği İddiasıyla Kurumsal Hatım Haksız Olarak Kapatıldı

23 Mayıs 08:56331

Vodafone’un “İş Ortağım 40 GB Kurumsal Mobil Kampanyası” kapsamında, başka bir operatörden taşımış olduğum 0535 xxx xx 7...

Vodafone Hattım Kapatıldı Ama Haksız İcra Takibi Başlatıldı

12 Mayıs 18:33301

Vodafone’a ait 0543********50 numaralı mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce kapattırdım. İlk kapatma talebimde hattın kap...

Öne ÇıkanKonular

1

Kalan Bakiyem İade Edilmedi Ve Yanlış Eposta Adresiyle İletişim Kurulamıyor

29 Nisan 10:15151

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Vodafone faturasız hattım Nisan ayı sonunda iptal edildi ve hattımın içinde kalan ...

3

Faturalı Hat Fesih Sürecinde Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

3 Nisan 21:41223

Faturalı Hat Fesih Sürecinde Yaşanan Gecikme ve Çelişkili Bilgilendirme Hakkında Şikayet Vodafone’a ait iki adet fatural...

Adıma Açılan Yetkisiz 5 Hat İçin Acil İptal Ve Güvenlik İncelemesi

30 Mart 19:26244

Vodafone sisteminde adıma kayıtlı 5 adet pasif hat görünüyor, ancak bu hatları ben hiçbir şekilde satın almadım ve kulla...

1

Vodafone Yanlış Fesih Başvurusu Ve Hattımın Açık Kalması İçin Acil Talep

18 Mart 17:18285

16.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone mobil hattım için yanlışlıkla fesih başvurusu yaptım. 18.03.2026 tarihi...

5
Çözüldü
11 Mart 19:04142
Deniz şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Hattımın Kapatılamaması Ve Haksız Ücretlendirme

20 Ocak 15:58251

Vodafone mobil hattımın kapatılması için 14 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. E-Devlet üzerinden aldığım ekran görünt...

1

E-Devlet’te Kapalı Vodafone Hattı Hâlâ Aktif Görünüyor

17 Ocak 11:01346

"Teşekkürler"

5466**7809 Vodafone mobil hattımı 16.12.2025 tarihinde kendi onayım ile kapattırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil hattınızı e‑Devlet üzerinden iptal etmek, fiziksel mağaza ziyareti gerektirmeyen hızlı ve güvenli bir yoldur. Aşağıdaki adımları izleyerek Vodafone hattınızı dijital ortamda sonlandırabilirsiniz. E‑Devlet üzerinden mobil hat iptali, kimliğinizi yüksek güvenlikli bir doğrulama yöntemiyle kanıtladıktan sonra, BTK’nın sunduğu “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmeti aracılığıyla gerçekleşir. İşlem tamamlandığında operatör 24 saat içinde ücretlendirmeyi durdurur ve en fazla 7 gün içinde hattı tamamen kapatır. 1. e‑Devlet’e giriş ve yüksek güvenlikli kimlik doğrulama Turkiye.gov.tr sitesine TC kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın. Fesih işlemi için standart e‑Devlet şifresi yeterli değildir; elektronik imza, mobil imza, yeni nesil kimlik kartı okuma ya da internet bankacılığı gibi yüksek güvenlikli doğrulama yöntemlerinden birini seçerek kimliğinizi onaylayın. 2. “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini bulun Giriş yaptıktan sonra arama çubuğuna “Abonelik Fesih Başvurusu” yazın veya “Kurumlar → Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)” menüsünden ilgili hizmete erişin. Vodafone ya da Vodafone Net gibi operatör listesinden “Vodafone Türkiye” yi seçin. 3. Hat ve abonelik seçimi, fesih talebi oluşturma TC kimlik numaranıza bağlı aktif hatlar ekranda listelenir. İptal etmek istediğiniz cep telefonu numarasını seçin, “Yeni Fesih Başvurusu Yap” butonuna tıklayın. Gerekli neden bilgisini girin ve dijital imzanızı atın. İstenirse kimlik fotokopisi ya da fesih dilekçesini PDF/JPEG formatında yükleyin. 4. Başvuruyu tamamlayın ve referans numarası alın Tüm bilgileri ve evrakları kontrol ettikten sonra “Başvuruyu Gönder” seçeneğiyle işlemi tamamlayın. Sistem size bir referans numarası verir; bu numara, başvurunuzun takibi için önemlidir. Başvuru BTK üzerinden otomatik olarak Vodafone CRM sistemine iletilir. 5. Operatörün işlem süresi Başvurunuz onaylandığı anda Vodafone, hat üzerindeki ücretlendirmeyi 24 saat içinde durdurmak zorundadır. Teknik inceleme ve sistem güncellemeleri tamamlandığında, en geç 7 gün içinde hat tamamen devreden çıkarılır. Bilgi Notu: e‑Devlet üzerinden yapılan fesih, hattın fiziksel olarak kapatılmasını sağlar ancak sözleşmede bulunan taahhüt, cihaz taksiti veya cayma bedeli gibi finansal yükümlülükleri otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Bu tür tutarlar, ayrı bir iade veya ödeme talebiyle operatörün ilgili prosedürlerine göre değerlendirilecektir. Kısaca: - e‑Devlet’e yüksek güvenlikli kimlik doğrulama (e‑imza, mobil imza vb.) ile giriş yapın. - “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini bulun, Vodafone’u seçin. - İptal edilecek hatı seçip fesih talebini dijital olarak gönderin. - Referans numarası alın, başvurunun işleme alınmasını bekleyin. - Operatör 24 saat içinde ücretlendirmeyi durdurur, 7 gün içinde hattı tamamen kapatır.