Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat İptalie devlet

181 şikayet

Sonuçlarda ara...

İzin Almadan Hattım Kapatıldı Ve Ücret Talep Edildi

43

Vodafone’da kullandığım faturalı hattımı, Almanya’ya gideceğim için kapatmak istemedim. Sadece faturalı tarifemin sonlan...

Kapatılmayan Hattım Bilgim Dışında Faturasız Hatta Çevrildi

76

8 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak adıma kayıtlı 1646 ile biten hattın kapatılması için onay ver...

Soyadı Değişikliği Nedeniyle Vodafone Hattım İhya Edilemedi

80

Vodafone’a kayıtlı 0544*****90 numaralı hattım Aralık 2025’te iptal edildi. Vodafone çözüm merkeziyle yaptığım görüşmede...

Vodafone Kapanan Hattın Kalan Bakiyesi İade Edilmedi

101

Vodafone faturalı hattım kapandıktan sonra hatta kalan tl bakiyemin iade edilmesi gerekiyordu ancak yaklaşık iki aydır b...

Vodafone Hattım İptal Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

48

Vodafone mobil hattımın iptal sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Temmuz 2026 tarihinde Tokat Niksar’daki Vodaf...

Vodafone’dan 900 TL İade Sözünün Gerçekleşmemesi Ve Sürekli İhmal

23

Vodafone’dan özel paralı hat kullanırken faturadan dolayı hat iptalinde haklı görüldüm ve tarafıma yaklaşık 900 TL üzeri...

Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Bankacılık Erişimi Kesilen Vodafone Hattı

95

Vodafone bünyesinde bulunan [0507 *** ** **] numaralı hattın yaklaşık 10‑15 yıldır kesintisiz ve aktif kullanıcısıyım. B...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Hattım Yanlışlıkla İptal Edildi Ve Acil Çözüm Bekliyorum

91

Vodafone müşteri hizmetlerini hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla aradım. Ancak müşteri temsilcisi, benim böyle bi...

Vodafone Hattımın İptalinde Uzun Bekleme, Oyalama Ve E-İmza Zorluğu

140

Vodafone mobil hattımın iptali için 14 ve 15 Haziran tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. ...

Vodafone’da Hat Kapatma İşlemi İmkânsız

118

12.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımı kapatmak için gün boyunca defalarca uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. ...

Ödenen Borcuma Rağmen Vodafone Hattım Kapatılmadı

111

Vodafone üzerime kayıtlı hattın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında Dudullu’da...

Vodafone Şikayeti

186

28.04.2026 tarihinde Vodafone’a ait mobil hattımı kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak daha sonra yaptığım kontrollerde...

Keyfi Evrak Eksikliği İddiasıyla Kurumsal Hatım Haksız Olarak Kapatıldı

354

Vodafone’un “İş Ortağım 40 GB Kurumsal Mobil Kampanyası” kapsamında, başka bir operatörden taşımış olduğum 0535 xxx xx 7...

Vodafone Hattım Kapatıldı Ama Haksız İcra Takibi Başlatıldı

353

Vodafone’a ait 0543********50 numaralı mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce kapattırdım. İlk kapatma talebimde hattın kap...

Kalan Bakiyem İade Edilmedi Ve Yanlış Eposta Adresiyle İletişim Kurulamıyor

157

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Vodafone faturasız hattım Nisan ayı sonunda iptal edildi ve hattımın içinde kalan ...

Faturalı Hat Fesih Sürecinde Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

232

Faturalı Hat Fesih Sürecinde Yaşanan Gecikme ve Çelişkili Bilgilendirme Hakkında Şikayet Vodafone’a ait iki adet fatural...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil hattınızı e‑Devlet üzerinden iptal etmek, fiziksel mağaza ziyareti gerektirmeyen hızlı ve güvenli bir yoldur. Aşağıdaki adımları izleyerek Vodafone hattınızı dijital ortamda sonlandırabilirsiniz. E‑Devlet üzerinden mobil hat iptali, kimliğinizi yüksek güvenlikli bir doğrulama yöntemiyle kanıtladıktan sonra, BTK’nın sunduğu “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmeti aracılığıyla gerçekleşir. İşlem tamamlandığında operatör 24 saat içinde ücretlendirmeyi durdurur ve en fazla 7 gün içinde hattı tamamen kapatır. 1. e‑Devlet’e giriş ve yüksek güvenlikli kimlik doğrulama Turkiye.gov.tr sitesine TC kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın. Fesih işlemi için standart e‑Devlet şifresi yeterli değildir; elektronik imza, mobil imza, yeni nesil kimlik kartı okuma ya da internet bankacılığı gibi yüksek güvenlikli doğrulama yöntemlerinden birini seçerek kimliğinizi onaylayın. 2. “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini bulun Giriş yaptıktan sonra arama çubuğuna “Abonelik Fesih Başvurusu” yazın veya “Kurumlar → Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)” menüsünden ilgili hizmete erişin. Vodafone ya da Vodafone Net gibi operatör listesinden “Vodafone Türkiye” yi seçin. 3. Hat ve abonelik seçimi, fesih talebi oluşturma TC kimlik numaranıza bağlı aktif hatlar ekranda listelenir. İptal etmek istediğiniz cep telefonu numarasını seçin, “Yeni Fesih Başvurusu Yap” butonuna tıklayın. Gerekli neden bilgisini girin ve dijital imzanızı atın. İstenirse kimlik fotokopisi ya da fesih dilekçesini PDF/JPEG formatında yükleyin. 4. Başvuruyu tamamlayın ve referans numarası alın Tüm bilgileri ve evrakları kontrol ettikten sonra “Başvuruyu Gönder” seçeneğiyle işlemi tamamlayın. Sistem size bir referans numarası verir; bu numara, başvurunuzun takibi için önemlidir. Başvuru BTK üzerinden otomatik olarak Vodafone CRM sistemine iletilir. 5. Operatörün işlem süresi Başvurunuz onaylandığı anda Vodafone, hat üzerindeki ücretlendirmeyi 24 saat içinde durdurmak zorundadır. Teknik inceleme ve sistem güncellemeleri tamamlandığında, en geç 7 gün içinde hat tamamen devreden çıkarılır. Bilgi Notu: e‑Devlet üzerinden yapılan fesih, hattın fiziksel olarak kapatılmasını sağlar ancak sözleşmede bulunan taahhüt, cihaz taksiti veya cayma bedeli gibi finansal yükümlülükleri otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Bu tür tutarlar, ayrı bir iade veya ödeme talebiyle operatörün ilgili prosedürlerine göre değerlendirilecektir. Kısaca: - e‑Devlet’e yüksek güvenlikli kimlik doğrulama (e‑imza, mobil imza vb.) ile giriş yapın. - “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini bulun, Vodafone’u seçin. - İptal edilecek hatı seçip fesih talebini dijital olarak gönderin. - Referans numarası alın, başvurunun işleme alınmasını bekleyin. - Operatör 24 saat içinde ücretlendirmeyi durdurur, 7 gün içinde hattı tamamen kapatır.