full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 182

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %2

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Esenler Bozüyük arası giden hareket saati 21.00 kalkacak olan Kontur firmasından 22 numaralı bileti aldım. 22 çiftli koltuk ama pandemiden dolayı koltuğun yanı boş satın alma sebebimde tam olarak da buydu. Nasıl olsa yanım boş rahat rahat giderim diye 22 numarayı aldım Esenler otogarındaki bey benim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 09.10.2020 tarihinde Ankara'dan Isparta'ya geldim Kontur otobüsünde evrakımı unuttum. Bu evrak Türk silahlı kuvvetlerine gidecekti ben otobüs şoförünü aradım. Belgem otobüste kalmış dediler Isparta merkeze bıraktık Kontur yazıhanesine bıraktık dediler ; ben yazıhaneye geldim evrakın burada dedil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.10.2020 tarihinden 23.00 da Alanya'dan hareket eden 42 uy 612 plakalı Kontur a ait otobüse Alanya'nın okurcalar kasabasından 13 numaralı koltuk rezervasyon yaptırdım. Bineceğim nokta tenga bir nokta olduğundan yoldan binişimde bir sorun olmaması için 2 defa araç telefonunu aradım ve bilgi verdim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün internet sitesinden bilet almak istedim. Kredi kartı bilgilerini girdikten sonra bankadan onay alınamadı dendi fakat para çekildi ve biletler onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "gün sonu yapıldıktan sonra tarafınıza iade edilir" dendi. Fakat dün akşam da bugün sabah da kontrol etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Anneme kontör firmasından 04.10.2020 tarihinde saat 12.59 saat Lı seferine bilet aldım. Biletimi almaya firmaya gittim bana seferin iptal olduğunu söylediler ama daha önceden tarafıma hiçbir bilgi verilmedi garajda ortada kaldık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 saat 15 dakika sürecek yolu yaklaşık 3 saatte tamamladım. 1 saat yol kenarında beklemeden sonrasında açıklama yapma gereksiniminde bulunan şoför bey sonrasında aracı sanayiye çekip 1 saatte orada bekletti. İnsanların zamanlarını çalmaya kimsenin hakkı yok. Gereği yapılsın lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Konya’dan İstanbul’a 01.10.2020 tarihinde saat 22.00 bileti aldım otobüse bindiğime bineceğime pişman oldum. Sabah kaçta İstanbul’da oluruz diyorum ne bileyim yola çıkalım diyor ben e. 5, ye inebilir miyim diyorum Tuzla’da indiririm diyor. Ona amenna kirazlı bahçede mola vermiş 30 dakika kulaklık ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En ilgisiz en alakasız en sorumsuz firmasınız iptal ediyorsunuz mesaj atmıyorsunuz aramıyorsunuz iki kız yolun ortasında bekledik aradık aradık açmadınız açınca da iptal oldu deyip kapattınız hala yolun ortasındayız! Üstelik iki aktarma yapacaktık diğer biletlerimizi de yaktınız bir daha sizden asla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/09/2020 tarihinde saat 06.00 Denizli Muğla seferinden 1 gün öncesinde bilet aldım otobüs e binmek için otogara gittiğimde, yarım saat öncesinde saat 05.30 da aracın kalktığı söylendi. Başka bir firmadan bilet ücretinizi iade edeceğiz bunu siz ödeyeceksiniz şeklinde bana aldırıldı. Ücret iadesi ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uşak-Banaz ilçesinde Kontur'dan bilet alımında nakit ödemiyoruz diye kredi kartı ödemesi olunca +5 TL fazladan ücret aldılar. İtiraz etmemize rağmen istendi ve bilete de ihtiyacımız olduğundan fazla ücreti ödeyerek bileti almak zorunda kaldık. Konuyu Kontur iletişim numarasına ilettiğimizde cep numa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19/09/2020 tarihli 14:00 saatli Seydişehir-Antalya otobüsünden 2 adet bilet aldım ve Annem ile kardeşim yolculuk yaptı. 2 valiz 3 koli olduğu için ek para talep edilmiş. Koltuk başına 30kg hakkım vardır. İki koltuk aldım totalde 60 kg hakkım olmasına rağmen ek para talep edilmiş. Otogarda dedem ve d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Eylül 2020 tarihinde Bodrum'dan Osmaniye şehrine gelmek için Kontur firmasından bilet aldım. Bana ait koltukta zor-bela uyumuşken hemen akabinde muavin tarafından dürtülerek uyandırıldım. Bahse konu muavin uyanıp yatırdığım koltuğu dik duruma getirmemi çünkü arka koltukta oturan bayanın rahatsız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

O maske ağzı ve burnu kapatarak takılıyor. Herhalde muavinin bundan haberi yok boğazına indirip öyle davranıyor yolcular desen oturuncaya kadar maskesiz oturunca maske takıyor. Anlamıyorum bu kadar kişinin vebalini nasıl üstleniyorlar. Muavinin yolcuları uyarması gerekirken kendisinin de aynı şekild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

42 zk 711 plakalı otobüs ile yolculuk yapmaktayım fakat ne şoför ne de yolcuların hiçbiri maske takmıyor.! Bu kadar bilinçsiz ve duyarsız insanları nereden buluyorsunuz gerekenin yapılmasını önemle rica ediyorum. 1 kişide virüs çıksa bunun hesabını kim verecek!Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

26/08/2020 Afyonkarahisar'dan İzmir'e gitmek için gündüz Saat 16:50 Kontur Turizm'den bilet aldım ve kışlık yemek için aldığım 20 kilo fasulyem ve 10 kilo bulgurum vardı bunların dışında yeni aldığım tişörtler ve pantolonlar var muavin benim eşyalarımı Salihli'de bir başka kişiye vermiş ve ben inerk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uşaktan Akşehir'e aldığım bilet neticesinde otogara gittim beklerken yazıhane çalışanı dışarıda telefonla konuşurken yine mi iptal oldu sistemde hala açık müşteriye ne diyeceğim deyince içeri girip Akşehir otobüsü ne zaman gelir deyince iptal oldu otobüs arıza yapmış demesi üzerine saka mi yapıyorsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kontur Turizm Hakkında

Kontur Turizm, “Yolculuktan dostluğa…” mottosuyla şehirlerarası karayolu taşımacılığı hizmeti veren bir firmadır. Kaliteli ve konforlu bir yolculuk deneyimi yaşamanızı sağlayan Kontur Turizm, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak misyonuyla hizmetlerini her geçen gün daha da geliştirmektedir. Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile rahat ve güvenli bir yolculuk deneyimi sunan firma, aynı zamanda hatasız hizmet anlayışıyla kendini sürekli olarak yenilemektedir. Farklı güzergahlar arasında gün içinde pek çok sefer düzenleyen Kontur Turizm, gideceğiniz yere en rahat ve en güvenli şekilde ulaşabilmenizi sağlar. İş seyahatleriniz, gezi amaçlı yolculuklarınızda tercih edebileceğiniz Kontur Turizm, hem acenteleri hem de online işlemleri aracılığıyla tüm bilet işlemlerinizi gerçekleştirebilmenizi sağlar. Kontur Turizm bilet işlemlerinizi ayrıca firmanın mobil uygulamasını cihazınıza indirerek de yapabilirsiniz. Kontur Turizm hizmetleri, yolculuk deneyimi ve bilet iptal, değişim süreçleri gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Kontur Turizm yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Kontur Turizm Güzergahları

Kontur Turizm ile Türkiye’nin pek çok güzergahına güvenli bir otobüs yolculuğu deneyimi yaşayabilirsiniz. Kontur Turizm Konya - Antalya, Konya – İzmir, Konya – Adana ve Konya – Bursa güzergahları; firmanın en popüler seyahat rotaları arasında yer almaktadır. Konya merkezli bir otobüs firması olan Kontur Turizm, özellikle Konya ilinden pek çok ile geniş sefer ağı düzenlemektedir. Bu popüler rotaların yanı sıra Kontur Turizm ile seyahat edebileceğiniz güzergahlar arasında; Yalova, Adana, Afyon, Akşehir, Antalya, Ankara, Bodrum, Bursa, Denizli, İstanbul, İzmir, Isparta, Kocaeli, Kahramanmaraş, Kuşadası, Kütahya, Muğla, Uşak, Söke, Silifke, Nazilli ve Osmaniye gibi pek çok güzergah yer almaktadır. İster size en yakın Kontur Turizm şubesinden isterseniz de firmanın web sitesi üzerinden online olarak otobüs biletinizi satın alabilirsiniz. Online bilet satın alma işlemleriniz için kalkış noktası, varış noktası, tarih bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Daha sonra ekranda seçtiğiniz tarihte düzenlenen Kontur Turizm seferleri ve saatleri listelenir. Saat ve koltuk seçimini de yaptıktan sonra ödeme bilgilerinizi girerek, bilet satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Kontur Turizm İletişim Kanalları Nelerdir?

Güvenli ve konforlu bir şehirlerarası yolculuğu için siz de Kontur Turizm’i tercih edebilirsiniz. Güler yüzlü hizmet anlayışı ve müşteri odaklı hizmetleriyle hayallerinizdeki gibi bir yolculuk deneyimi yaşamanızı sağlayan Kontur Turizm, müşterilerine pek çok ek hizmet de sunmaktadır. Her koltukta 220V priz, koltuk arkası ekranlarda size özel seçilmiş müzikler, USB bağlantısı imkanı ve koltuk arkası televizyonlar bu ek hizmetlerden birkaçı. Kontur Turizm hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak için firma ile irtibata geçebilirsiniz. Kontur Turizm iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Kontur Turizm müşteri hizmetleri numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Kontur Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Kontur Turizm Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kontur Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Kontur Turizm müşteri hizmetleri numarası 444 40 42’dir.

  • Kontur Turizm bilet iptali ve değişikliği koşulları nelerdir? right-arrow

    Bilet iptali ve değişikliği ile ilgili Karayolu Taşıma Kanunu 38/9 maddesi gereği; otobüs hareket saatinin 24 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda bilet ücretinin tamamını iade etmek, otobüs hareket saatinden 12 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda ise 6 ay geçerli açık bilet düzenlemek zorundadır.

  • Biletimi nasıl iptal edebilirim? right-arrow

    Bilet iptali ve değişikliği ile ilgili işlemlerinizi bilet satış noktaları ve online işlemlerden gerçekleştirebilirsiniz.

  • Kontur Turizm ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Kontur Turizm hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.