EGO Genel Müdürlüğü

Ankara Nata Vega – Kızılay – Sıhhiye hattında çalışan bir dolmuş şoförünün yanıltıcı yönlendirmesi ve bunun sonucunda yaşadığım maddi-manevi mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. 12.05.2026 tarihinde saat 22:10 civarında Ankara Nata Vega’dan Kızılay – Sıhhiye yönüne giden bir dolmuşa el kaldırdım. Şof...

10.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.23 civarında Ankara’da 06 dy 1***2 plakalı Ego aracında anneannemle birlikte seyahat ediyorduk. Otobüs çok kalabalıktı, arka tarafa doğru ilerleme imkanı yoktu. Anneannemin beli ağrıdığı için şoföre rica ederek ön kapıdan inmek istediğimizi belirttim, aksi halde...

11 Mayıs tarihinde saat 20:18, 20:42 ve 21:00 civarında Ankara Polatlı 202 hattında çalışan, plakası 06 *** olan otobüs, Şehitlik Boztepe Caddesi üzerindeki trafonun oradaki durakta beklememe rağmen üç seferdir durmayarak yolcu almadı. Şoförün beni açıkça gördüğü halde durmaması nedeniyle mağduriyet...

Ankara’da Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 566 numaralı otobüs hattıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Alsancak Mahallesi’nden Koru Metro İstasyonu’na gitmek için bu hattı kullanmak zorundayım ancak sefer aralıkları çok uzun olduğu için, özellikle hafta içi sabah işe gidiş ve akşam işten dönüş s...

Ankara Çankaya Çayyolu Yaşamkent güzergahında çalışan 590 numaralı otobüs hattında, hatta olan yoğun talebe rağmen seferlerin yetersiz olması nedeniyle yolcular olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle ilk duraktan itibaren hem hafta içi hem de hafta sonu uzun süre otobüs beklemek zorunda kal...

Ankara’da toplu taşımada kullandığım ego kartıma son 2 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de internet sitesi üzerinden bakiye yükleyemiyorum. Her iki kanaldan da giriş yapmaya çalıştığımda sayfa açılmıyor ve sadece beyaz bir ekran görünüyor, işlem yapamıyorum. Günlük ulaşımımı bu kartla sağladığ...

Ankara’da uzun süredir ego otobüslerindeki şoförlerin yolcuya karşı çok saygısız ve dikkatsiz davrandığını gözlemliyorum. Şoförler yolcuları umursamadan agresif araç kullanıyor, sık sık tartışmalara ve kavgalara karışıyorlar, yaşlı yolcular ayakta zorlandığı halde sert frenler ve ani hareketler yapm...

08.05.2026 sabahı saat 07:07 sularında, Ankara EGO’ya ait 492 numaralı hatta, Çankırı Caddesi 30039 numaralı duraktan bindiğim otobüste şoförün davranışı karşısında büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Daha otobüsün kapısından içeri adım atar atmaz şoför, “Senin gideceğin yere başka otobüsler de gid...

Bugün saat 17.50 sularında 06 dhc 262 plakalı ego otobüsü, 19 Mayıs Bulvarı üzerindeki 31067 numaralı durakta durmayarak yoluna devam etti. Otobüs yolun sol tarafını kapatmış şekilde ilerlediği için durağa hiç yanaşmadı ve ben araca binemedim. Bu durum sebebiyle bekleme sürem uzadı ve planlarım aksa...

07.05.2026 tarihinde saat 11.07’de, Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’indeki 50805 numaralı durakta, Büyükşehir Belediyesine ait 06 bk 0904 plakalı, 525 Plevne–Sıhhiye hattı ego otobüsüyle ciddi bir sorun yaşadım. Dört şeritli yolda otobüs orta şeritten, oldukça yüksek bir hızla ilerliyordu. Otobüs d...

04.05.2026 akşamı saat 19.30 civarında işten eve dönerken 389 numaralı ego otobüsüne bindim. AnkaraKart’ımı validatöre okuttuğumda ekranda “geçersiz kart” uyarısı çıktı ve kartım otobüste geçmedi. Oysa kartımda aktif sosyal yardım abonmanımın yanı sıra ayrıca ücretli bakiye de yüklüydü, buna rağmen ...

05.05.2026 tarihinde Ego Cepte uygulaması üzerinden fiziksel Ankara Kart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Uygulamada kart bakiyesinde bu tutar görünmesine rağmen, aynı gün saat 18.30 civarında Ankara Kızılay metro istasyonunda kartı turnikeye okuttuğumda yüklediğim bakiye görünmedi ve geçiş yapamadım. Ya...

Ankara’da ego’ya bağlı 208 numaralı hatta çalışan, ego 09-230 numaralı araçla ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Antares civarında, otobüste boş yer olmasına rağmen ön kapı kapalıydı ve sürücü durağa girmeden sol şeritten devam etti. Bu durum tek seferlik de değil, aynı şoförün aynı saatlerd...

Bugün saat 16.45’te hareket etmesi gereken Ego 450 numaralı otobüs hattının ilk duraktan kalkmaması nedeniyle tekrar mağduriyet yaşadım. Durakta beklerken seferin yapılmama gerekçesi olarak aracın arızalı olduğu söylendi, ancak aynı anda hareket noktasında 450 hattına ait 06 BD 4404 ve 06 BD 0859 pl...

05.05.2026 sabahı saat 07.00 civarında işe gitmek için bindiğim 320 Karapürçek hattı ego otobüsünde Ego Ankara Kart’ımı okuttuğumda “geçersiz kart” uyarısı verdi ve kartım otobüste geçmedi. Kartımda aktif abonmanımın yanı sıra ayrıca bakiye de yüklü olmasına rağmen hem abonman hem de bakiye ile kull...

5 Mayıs sabahı saat 09.20 civarında Etimesgut İstasyon durağında 608 numaralı otobüsü beklerken, otobüs durağa rağmen önümüzden yolcu almadan geçip gitti. Durağın orada bekleyen biri olarak açıkça görülmeme rağmen şoförün durmaması hem mağduriyete hem de büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Bir ...

Sosyal yardım kapsamında her ayın birinde ego tam kartlarıma 60 binişlik abonman yüklemesi yapılıyor. 4 Mayıs günü saat 17:11 civarında Ümitköy metrosunda kartımı okuttuğumda cihaz “geçersiz kart” uyarısı verdi. Daha sonra otobüste de denedim ve yine “geçersiz kart” uyarısı aldım. Üstelik kartlarımd...

3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 09.00 civarında, Bilkent Şehir Hastanesi’ndeki Çocuk Hastanesi’nde yatan hastam için refakatçi olarak 06 DC 7884 plakalı mavi Ego Ankara otobüsüne bindim. Ankara Bilkent Şehir Hastanesi yönünde seyahat ederken duraktan önce duruş butonuna bastım, otobüs 10184 numaralı du...

Bugün yaklaşık 1 saat önce Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı toplu taşıma otobüsünde AnkaraKart’ımı kullanmak isterken kartımda çok hafif bir çatlak olduğu için cihaz kartı okumadı. Kartımın içinde yaklaşık 250 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu bakiyeye erişemediğimi ve kartı kullanamadığımı öğrendim. Gö...

30 Nisan 2026 günü saat yaklaşık 14.10’da Ankara’da 193 numaralı belediye otobüsüne bindim ve koltuğa oturdum. Daha sonraki bir durakta otobüs arıza yaptı ve sefer devam etmedi. Bu sırada yönlendirildiğimiz yeni gelen otobüs tamamen dolu olduğu için ayakta gitmek zorunda bırakıldım ve mağdur oldum. ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 557 numaralı Yenikent otobüsü yaklaşık 1 haftadır tabelada yazan saatlerde hareket etmiyor. Özellikle sabah 08.30 ve öğlen 12.30 seferlerinde sürekli aksama yaşanıyor, ya çok geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Bu durum nedeniyle her gün işe geç...

24.04.2026 tarihinde saat 22:25’te, 21144 numaralı durakta beklerken 256 numaralı ego otobüsü durakta yolcu olmasına ve otobüste yer olmasına rağmen durmadan geçip gitti. Bu durum hem sorumsuzluk hem de görev ihmali olarak beni çok mağdur etti. Duraklarda bekleyen yolcuları almadan geçilmesi kabul ...

22.04.2026 tarihinde sabah saat 07.41’de Mamak NATO Yolu Caddesi’nden 06 ho *** plakalı halk otobüsüne binerek Kızılay yönüne doğru yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoför, defalarca ani ve sert fren yaparak en az altı kez kaza tehlikesi yaşamamıza sebep oldu. Özellikle Abidinpaşa Merkez Camii civar...

Ankara’da yaklaşık 3 haftadır kullandığım ego otobüslerinde sürekli olarak kötü koku ve ciddi bir pislik sorunu ile karşılaşıyorum. Hangi hatta binersem bineyim, neredeyse tüm otobüslerde ağır bir koku ve hijyen açısından rahatsız edici bir ortam oluyor. Toplu taşıma araçlarının bu kadar bakımsız v...