EGO Genel Müdürlüğü

EGO Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesi üzerinden AnkaraKart online başvurusu yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır www.ankarakart.com.tr adresindeki sistem “bakımda” olarak görünmekte ve kart başvuru işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Günümüzde birçok kamu hizmetinin dijital ortamda sunu...

01.03.2026 tarihinde saat 13.10 civarında 474 numaralı Ankara EGO otobüsü, Ulus Çankırı Caddesi Yıba Çarşısı durağından bir önceki duraktan çıkarken yol hakkı bizim olmasına rağmen aracı üzerimize sürerek bizi bariyerler ile otobüs arasında sıkıştırdı. Fren yapıp durmasaydık ciddi bir kaza yaşanabil...

Kasım ayının sonlarına doğru Ankara Büyükşehir Belediyesi ego sisteminde, tam (sivil) kartımdan başka bir karta bakiye aktarımı yapmaya çalışırken sistem 2.300 TL civarında bir tutarı bloke etti. Aynı tutarı ikinci kez denediğimde de sistem yeniden bloke koydu. İlk bloke olan tutarı sonrasında alabi...

27.02.2026 tarihinde saat 11.35 civarında Ankara Kızılay metrosunda kadınlar tuvaletini kullandım. Tuvalet son derece kirliydi, hijyen koşulları hiç sağlanmamıştı ve ağır bir koku vardı. Buna rağmen tuvalet için kişibaşı 20 TL ücret talep ediliyordu. Ücreti peşin olarak almadan içeri kesinlikle alı...

27 Şubat saat 10:34 civarında, 06 DV 5774 plakalı Ego otobüsüyle Mamak bölgesinde, Mamak Belediyesi köprüsüne yakın tarafta ciddi bir sorun yaşadık. Otobüs, kendi durağına yaklaşmadan bizim önümüzü keserek aniden durdu, ardından yola girişte bizi açıkça görmesine rağmen aracını üzerimize doğru sürdü...

27 Şubat sabahı saat 08.30 civarında Etimesgut tarafında 608 numaralı ego hattını beklerken durakta tek başımaydım. Otobüs şoförü beni açıkça görmesine ve el kaldırmama rağmen durmadan geçip gitti. Bu durum ilk kez olmuyor, aynı şoförün defalarca aynı şekilde yolcu almadan devam ettiğine şahit oldum...

Ankara Siteler İtfaiye durağından Ego otobüslerini kullanarak okula gidip geliyorum. Son 2–3 haftadır otobüslerin gelme süreleriyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ego uygulamasından sefer saatlerine bakarak durağa genellikle 15 dakika önceden çıkıyorum, üstelik durağım evimin dibinde olmasına rağme...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 279 Yükseltepe hattında özellikle sabah işe/okula gidiş ve akşam 16.00 civarındaki okul çıkış saatlerinde çok ciddi bir yoğunluk yaşanıyor. Yolcular otobüslere binemediği için soğukta, karda, kışta durakta uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Akşam saatlerinde ise eve dön...

23.02.2026 tarihinde Ego cep uygulaması üzerinden AnkaraKart’ıma yükleme yaptım. Yüklediğim tutar Ego Cep’te uygulamasında görünmesine rağmen, 24.02.2026 sabah saat 07.33’te otobüs hattına bindiğimde kartımı okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı aldım. Aynı hatayı birkaç kez denememe rağmen yaşamaya...

Oğlum ortaokul öğrencisi ve yaklaşık 2 ay önce öğrenci abonman kartını kaybettik. Geçen hafta kartı kapattırmak için başvuru yaptım, gerekli tüm evrakları yeniden hazırlayıp yeni Ego kart aldık. Ancak yeni kartı kullanmaya başladığımızda bu kez de abonman yükleme sorunu yaşamaya başladım. Kartı cih...

23 Şubat 2026 tarihinde saat 07.13’te 321 Kızılay hattına ait otobüs, 31039 numaralı durağa geldiği halde şoför beni almadı. Durakta hazır bir şekilde bekliyordum; otobüs geldiğinde şoförle göz göze gelmemize rağmen kapıyı açmadı ve beni almadan devam etti. Bu sorunu yalnızca ben değil, sürekli ola...

21 Şubat 2026 günü saat 18.10 civarında Ankara’da Ego 266‑268 hattını kullanmak için 11618 durağında beklerken “Ego Cepte” uygulamasındaki yanlış bilgi nedeniyle otobüse yetişemedim. Uygulamada otobüsün 11658 durağına 7 dakika sonra geleceği gösteriliyordu, ancak bir anda süre 1 dakikaya düştü ve ot...

Bugün öğle saatlerinde Ego Kartıma mobil uygulama üzerinden 60 TL yükleme yaptım. Uygulama işlemin başarılı olduğunu gösterdi ancak karta bakiyem 0 TL olarak görünmeye devam ediyor ve yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi ...

Ankara ego’ya bağlı Türkkonut 598 hattında uzun süredir ciddi düzensizlik ve yetersiz sefer sorunu yaşıyoruz. 20 Şubat 2026 tarihinde 17:45’te Türkkonut’tan kalkması gereken ego otobüsü yine gelmedi. Birçok kişiyle birlikte durakta 50 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldık. Akşam saatinde trafik za...

20.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.00'den itibaren Ego Genel Müdürlüğü'nün hem otobüs sorgulama uygulaması hem de internet sitesi üzerinden yapılan otobüs sorgulama sistemi tamamen çökmüş durumdaydı. Ramazan ayında eve yetişmeye çalışırken otobüsün nerede olduğunu göremediğimiz için ciddi şekilde...

20 Şubat 2026 tarihinde saat 08.50 civarında, 51184 numaralı Eşref Bitlis Kışlası durağında 523 ve 505 numaralı ego otobüsleriyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu durak ile kırmızı ışığın arası en fazla 20 metre ve duraktan yolcu alıp indiren otobüs, hareket ettiği anda çoğu zaman 1–2 metre gidip te...

Ankara ego 608 numaralı hatta, Etimesgut Süvari durağından sabah işe gitmek için defalarca kez ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son olarak bugün saat 09.30–09.40 civarında gelmesi gereken otobüsün iki dakikası kalmış görünürken bir anda sistemde de gözükmedi ve yaklaşık bir saat boyunca otobüs gelmedi. ...

Bugün saat 12.00 civarında 06 DY 0342 plakalı, 419 numaralı EGO otobüsüne, 40064 Mecidiye durağı önünde el etmemize rağmen, otobüs boş olmasına karşın şoför durmayıp devam etmiştir. Durağın tam önünde olmamıza ve açıkça işaret vermemize rağmen otobüsün durmaması nedeniyle mağdur olduk. Şoförün bu d...

16.02.2026 tarihinde saat 18.38 civarında Dutluk durağından Keçiören yönüne giden 414 numaralı, 06 dz *** plakalı ego otobüsüne bindim. Otobüste 3 kare kod üzerinden kart bastım, bunlardan biri banka kartıydı. Kartı bastığımı söylememe rağmen şoför bana inanmadı, yüksek sesle bağırarak beni otobüste...

Ego Ankara metrosunun Kızılay – OSB Törekent hattını düzenli olarak kullanıyorum ve hatta neredeyse her gün aşırı yoğunluk, arıza ve zaman zaman sefer iptali yaşanıyor. Özellikle işe gidiş saatlerinde oluşan bu yoğunluk nedeniyle vagonlarda nefes almakta zorlanılacak kadar kalabalık oluyor ve bu dur...

16/02/2026 tarihinde saat 07:20’den itibaren Ankara’da 11615 numaralı durakta Kızılay yönüne giden 105 numaralı ego otobüsünü beklemeye başladım. Otobüs durağa geldiğinde otobüsün içi boş olmasına rağmen durakta bekleyen hiç kimseyi almadı ve duraktan yolcu almadan devam etti. Olaydan bu yana yaklaş...

4458060200356776 numaralı kişiselleştirilmiş öğrenci AnkaraKart’ımda yaklaşık iki haftadır abonman tanımlı olmasına rağmen kartımı kullandığımda hâlâ öğrenci ücreti kesiliyor ve bakiye kısmından düşüş oluyor. Abonmanım aktif olduğu halde her binişte ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu...

12.02.2026 tarihinde Ankara’da kullandığım Ego öğrenci otobüs kartımı kaybettim. Kaybın ardından 153’ü aradım ve yapay zeka ile görüşerek durumu bildirdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve sonrasında gelen mesajda kartımın numarası istendi. Ancak kartımı kaybettiğim için numarayı bilmem mümkün...

13 Şubat 2026 tarihinde, sabah saat 08.50 sularında Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’nde bulunan İncirli Şehit Furkan Yayla Anadolu Lisesi durağından 06** plakalı, 203 numaralı özel halk otobüsüne bindim. İkametim bu bölgede, iş yerim ise Gümüşdere durağının tam karşısında yer alan Ankara Üniversit...