Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
EGO Genel Müdürlüğü
1.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.405
EGO Genel Müdürlüğü
1.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.4 - Beş Yıldız%3.6
- Dört Yıldız%2.7
- Üç Yıldız%5.5
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%82.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
EGO Genel Müdürlüğü bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
EGO Genel Müdürlüğü henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
EGO Genel Müdürlüğü bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
EGO Genel Müdürlüğü henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
1.901 şikayet
EGO Genel Müdürlüğü Ankara Halk Otobüsü
Etimesgut Ahi Mesut Blv.'da 01.12.2021 saat 08.20 sularında arkadaşımla yaya geçidinde karşıdan karşıya geçerken 06 **08 plakalı halk otobüsü hızla üzerimize sürmüş, kornaya asılarak bizi korkutmuş ve canımıza kastetmiştir. Gerekenin yapılmasını istiyoruz.
EGO Genel Müdürlüğü Ankarakart Ve Para İadesi Sorunu
123456789123*** numaralı AnkaraKart'ımın kırılmasından dolayı yeni bir AnkaraKart aldım (123456789123***) ancak 123456789123*** numaralı kartımın içinde bulunan paranın diğer kartıma (123456789123***) aktarılmasını istedim ancak Beşevler Metrosunda bulunan bürodan yalnızca 7,51 TL aktarılması yapıld...
EGO Genel Müdürlüğü Güdül Ankara Otobüs Servisi Sorunları
Güdül Ankara arası yolcu taşımacılığı yapan araçlar hareket saatlerini keyiflerine göre iptal edip servis çıkartmıyorlar insanlar yollarda mağdur oluyor. İnsanların işleri ve programları aksıyor araçların bazıları bakımsız 30/11/2021 -17:00 Güdül Ankara yolcu otobüsü tavandan su akması sonucu koltuk...
EGO Genel Müdürlüğü Öğrenci Otobüs Kartımı Düşürdüm!
30 Kasım salı günü yani bugün 7.30-7.40civarı EGO öğrenci otobüs kartımı düşürdüm 153'ü aradım 15-20 dakika sonra beni tekrar arayıp bulunduğunu altıağaç 3. Bölge hareket noktasına bırakılacağı söylendi oraya gittiğimde ise ellerine bir kart ulaşamadığını söylediler. Öğrenciyim yarın okula gideceği...
EGO Genel Müdürlüğü Halk Otobüsü Şoförlerinin Kurallara Ve Hareket Saatlerine Uymaması
29/11/2021 ve 30/11/2021 tarihinde sabah ilk hareket saati 05:45 de olan Güneşevler Oran sitesi güzergâh halk otobüs şoförü 6 dakika geç geldi ve sigara içti. Şikayetçiyim bu lakayıtlık yapan kaba şoförlerden neden takip edilip kontrol edilmiyor aynı güzergahın ulustan kalkan 185 numaralı EGO otobüs...
EGO Genel Müdürlüğü 286 Duraktan Durmadan Geçti
Şu anda Dışkapı otobüs durağında 20dk dir 286nolu otobüsü beklemekteyim. Biraz önce otobüs geçti ama bu durakta el kaldırmama rağmen durmadı. Binecek kişi sadece 2 kişi ve otobüs de tıklım tıklım dolu olmadığı halde durmadı. Ayrıca hava gayet yağmurlu ve soğuk.
EGO Genel Müdürlüğü Ödenen Ücretin Karşılığını Alamamak
21.11.2021 tarihinde kredi kartımdan, EGO cep te uygulaması ile oğlumun öğrenci EGO kartına para yüklemeye çalışırken önce sistem koptu. Ardından geri gidip kalan yerden devam ettikten sonra gelen SMS onayı ile birlikte işlem gerçekleşti yazısı geldi. Ancak oğlumun EGO kartına para yatmadığı gibi kr...
EGO Genel Müdürlüğü Otobüs Saatleri Uyumsuzluğu
21.30 da işten çıkıyorum her gün çıkarken EGO cepte uygulamasına bakıyorum 11625 duraktan Yeşilbayır (361) 2 dakika gösteriyor yalnız durağa geldiğim zaman 22.00 kadar bekliyorum. Ego cepte uygulamasının amaç doğrultusunda olmasını rica ediyorum. Gereği arz ederim
EGO Genel Müdürlüğü 343 Numaralı Otobüsün Yetmemesi
343 numaralı otobüs sadece Altağaç'dan geçiyor başka otobüs numarasında vermeleri gerekiyor ve sabah almıyor EGO Genel Müdürlüğü bunu dikkate almalıdır otobüste adım atılmıyor sadece altağaç'tan bir tane otobüs geçiyor artık ben e yeterli bu çile.
EGO Genel Müdürlüğü 437 Numaralı Otobüsün Sürekli Geç Gelmesi
Hizmeti 437 numaralı otobüs sürekli geç geliyor. 2 tane çocuğum okulla sürekli geç kalıyor. Çoğu gün sabah 8.30 otobüsü geçmiyor. 437 ye binen öğrenciler mağdur oluyor. Okul uzak olduğu halde yürüyerek gitmek zorunda kalıyorlar. Pursaklar/Ankara lütfen ilgilenin
EGO Genel Müdürlüğü Özel Okul Öğretmeni De İndirimleri Olmalı
Ankara EGO Genel Müdürlüğü bu EGO Kartı sistemi özellikle özel okullarda çalışan öğretmene indirim yapması gerekirken atanan öğretmene yapıyor. Zaten özelde olana para verilmiyor doğru dürüst lütfen ilgilenilsin acil. Biz de her gün en az dört defa egoya binmek zorundayız okula gidip geliyoruz.
EGO Genel Müdürlüğü EGO 530-5 Şikayet
530-5 otobüs şoförleri işle çok alakasız başlangıç durakları evimin yanında ver her otobüs kalkış saatinden 30 dakika sonra kalkıyor birilerinin bunları uyarması gerekiyor. Böyle aldığı parayı hak etmeyen şoförlere verilen ücrete yazık bir an önce bu olayın halledilmesi arz ediyorum
EGO Genel Müdürlüğü 391 Numaralı Otobüs!
Doğantepe siteler 391 hatlı otobüs şoförleri duraktan geçiş saatlerine dikkat etmemektedirler. Şoföre saatler veya güzergah mı değişti diye sorduğumuzda saygısız bir şekilde 4 saattir direksiyon sallıyorum diye cevap alıyorum. 153 şikayet hattını aradığımızda telefonlara cevap veren yok muhatap yok ...
EGO Genel Müdürlüğü Otobüs Durakta Durmadı
Etimesgut güzergahında giden 538 numaralı otobüs istasyon mahallesine giden tek otobüs ve 26.11.21 tarihinde saat 16.31 de 51195 numaralı hava lojistik durağında durdurmak için işaret etmemize rağmen durmadı çok hızla ilerliyordu sonradan fark edip gitti ve biz 30 dakika daha diğer otobüsü beklemek ...
EGO Genel Müdürlüğü EGO Kart Manyetiğin Bozulması
Bu sabah EGO kartım basmadı meğer manyetiği bozulmuş. Gittim metroya 22 lira ücret alıp manyetiği yaptılar ama şimdi içinde henüz bitmemiş olan abonman hakkımı kullanamıyorum yetersiz bakiye diyor nasıl bir saçmalık! Bozulan manyetik için 22 lira ücret almanız üstüne içindeki kullanım haklarımın dev...
EGO Genel Müdürlüğü Otobüs Yokluğu EGO
1 saatte bir otobüs veriyorsunuz çocuğu okula götüreceğim 9da derse giriyor. Her seferinde sorun yasıyorum 220 o kadar sık veriliyor. Bu sorunu çözün artık Boğaziçi dede yasayan bir suru insan var ayrıca Kızılay'da bogaziçi ine gidecekler binsin 353 adam sayma kadında oturuyor otobüste zaten yer yok...
Ankara Kart Bakiye Hatası
Ankara kartımdaki bakiye EGO cepte ve Ankara kart uygulamasında farklı metro istasyonlarında sorguladığımda farklı görünmekte. Konu ile ilgili kartımdaki bakiyeyi net olarak öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda geri döneceklerini söylediler Ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartımdaki ...
EGO Genel Müdürlüğü Kartım Kayboldu Paramı Almak İstiyorum
Kartımı kaybettim şu an kullanılıyor. Lütfen kartımın içindeki parayı almak istiyorum 2tane kartım kayboldu birisini 1 2 ay önce kaybettim şimdi ise 2 kartım kaybettim şu an içindeki para var kullanılıyor lütfen bana geri dönüş yapın. Diğer kartımın içindeki az miktar para vardı ve hepsini kullanıp ...
EGO Genel Müdürlüğü Kartım Kayboldu Ve Kullanılıyor.
Kartımı kaybettim şu an kullanılıyor Lütfen kartımın içindeki parayı almak istiyorum 2 tane kartım kayboldu birisini 1 2 ay önce kaybettim şimdi ise 2 kartımı kaybettim şu an içinde para var kullanılıyor lütfen bana geri dönüş yapın. Diğer kartımın içinde az miktar para vardı ve hepsini kullanıp ger...
EGO Genel Müdürlüğü Sıhhiye Metro Gişe Memuru
25 Kasım sabahı Ankara Sıhhiye metro istasyonundan Ankara kart almak istedim fakat gişede çalışan hanımefendi işinden o kadar memnuniyetsiz, bıkmış Belli ki kartı hayrına dağıtıyormuşçasına agresif. Niye kart istiyorsun, al da git der gibi tavırlarla bana ve diğer gelen kişileri karşılamaktadır. Per...
EGO Genel Müdürlüğü Öğrenci Kartı Güncellemesi!
Ankara EGO öğrenci kartım Kartımın öğrenci kartı olmasına rağmen EGO da tam kart basmaya başladı. 3 gün önce otobüste tam bastı anlayamadım. Güncelleme gerekiyormuş galiba ama nasıl yapılıyor bilgisi olan var mı? Ankara EGO öğrenci kartım Kartımın öğrenci kartı olmasına rağmen EGO da tam kart basm...
EGO Genel Müdürlüğü Şoför Saygısızlığı Ve Aşağılayıcı Tutum
EGO şoförünün kaba ve insanı aşağılayıcı tutumu. Duraktan önce düğmeye bastığım halde indirmedi beni durakta. Hiçbir şekilde durağa yanaşmıyor binerken de yolun ortasında bindim. İnebilirmiyim dediğim zaman da durağı geçtim indiremem dedi. Kapıyı açın incem dedim. Bu kapıdan inemezsin ortaya hadi yü...
Ego Genel Müdürlüğü Ankara Gölbaşı 104 105 106 Otobüs Yetersizliği
Ankara Gölbaşı 104 105 106 numaralı otobüsler yetersiz! İlk duraklarda oturuyorum ve inanılmaz dolu oluyor yolcu bile alamıyor her gün kavga ediyor insanlar şoförlerle. Oturum yoğunluğunun bu kadar fazla olduğu bir yerde bu kadar az otobüs nasıl olur ya! Covid dönemi insanlar canını bile düşünmüyor ...
EGO Genel Müdürlüğü 322 Şoförünün Yaptığı Yanlış!
322 Karapürçek otobüsü kullanan 16.20 civarlarında Karapürçek'teki karakola gelmiş olan otobüs şoförü. Plakayı göremedim ama otobüsten bir yolcuyla kavga ettiği için karakola geldi. Herkesi mağdur etti biz onu beklemek zorunda değiliz. Daha sonra da başka istikamete gitti Ve sürekli bağırıp ters kon...