to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Hat İptali Reddi Ve Sistem Sorunu
Vodafone hattımın iptal edilmesi için Niğde Turan İletişim Vodafone bayisine başvurdum. Daha önce de aynı bayide aynı sorunla karşılaşmıştım. Bugün tekrar gittiğimde yine hattımın iptali için işlem yapmak istedim ancak çalışan, sistem olmadığı gerekçesiyle iptal talebimi reddetti.
Ne zaman düzeleceğini sorduğumda yaklaşık bir aydır sistem olmadığını söyledi ve bana herhangi bir çözüm sunmak yerine başka bayilere gitmemi önerdi. Adımıza hat açarken telefon üzerinden son derece kolay ve hızlı şekilde işlem yapılabiliyorken, hat iptali söz konusu olduğunda e-Devlet ve e-imza zorunluluğu getirilip, bayide de bu şekilde binbir zorluk çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Vodafone’un, Niğde Turan İletişim bayisini denetlemesini ve hattımın iptal işleminin merkez tarafından en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Özellikle bu bayinin müşteriyi başka bayilere yönlendirerek sorumluluktan kaçan bu tutumunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerine hızlı geri dönüşleri ve çözüm için teşekkür ederim. Bu durum bayii için geçerli değil tabii ki.
