to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın İptal Sürecinin Uzaması Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı cep telefonu hattım için 17 Temmuz’da e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ve tarafıma dönüş yapılacağı, aranacağım söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattım da iptal edilmedi.
Taahhütlü hattım için cayma bedelini ödemeyi kabul etmeme rağmen hattımın kapatılması sürecinin bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor. Kullanmak istemediğim ve iptalini talep ettiğim bir hattı beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hattımın iptal sürecinin daha fazla uzatılmadan ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
