to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10.04.2026 tarihinde e-Devlet ve Vodafone online işlemler üzerinden hat iptali için başvuru yaptım, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hattım dışında yine şahsıma ait olan 535554... Numaralı hattım üzerinden de görüşmeler yapıldı.
Fatura kesim tarihinden 3 gün sonra, kullandığım ayın faturasını zaten ödemiş olmama rağmen, tarafıma bir sonraki fatura tarihine kadar işlem yapılabileceği, yani hattın ancak bir sonraki dönem için iptal edilebileceği bilgisi verildi. Bu durum, hattı kullanmayacağım halde yaklaşık bir ay daha gereksiz yere fatura ve vergiler ödemek zorunda bırakılmam anlamına geliyor.
5g servisleri ve teknolojileriyle övünen bir şirketin, sadece hat iptal işlemi için müşterisini yaklaşık bir ay bekletmesi ve bu süre boyunca bedel tahsil etmeye devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hattımın ivedilikle iptal edilmesini ve iptal talebimden sonraki dönem için herhangi bir ek fatura ve vergi yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattım 0545********00 numarası için 11.03.2026 tarihinden itibaren hat iptali talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Her aradığımda hat iptali için ilgili birime yönlendirme yapılacağı söylenmesine rağmen, yaklaşık 30 ...
Vodafone faturalı hattımın iptal süreci ve sonrasında yapılan tahsilatlar konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden hat iptal başvurusunda bulundum, elektronik imza ile işlemi tamamladım ve e-Devlet üzerinde işlemlerin başarıyla tamamlandığı göründü...
Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde hat fesih başvurusunda bulundum. 15 Eylül 2025 tarihinde ise Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen hattım için fatural...
Vodafone mobil faturalı hattımın iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede hattımın hemen kapatılmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma hattın iptal edilebilmesi için bir ayın dolması gerektiği söylendi ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Şu anda hattım hâlâ ...
Yorumlar