to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Nedeniyle Vodafone Hattım İhya Edilemedi
Vodafone’a kayıtlı 0544*****90 numaralı hattım Aralık 2025’te iptal edildi. Vodafone çözüm merkeziyle yaptığım görüşmede hattımı Aralık 2026’ya kadar ihya ederek tekrar kullanıma açtırabileceğim bilgisi tarafıma iletildi.
Bu bilgiye dayanarak Sinop merkezdeki bir Vodafone bayisine giderek hattımı ihya ettirmek istedim. Ancak hattı ilk aldığım tarihteki soyadım ile evlilik sonrası güncel soyadımın farklı olması nedeniyle bayide işlem gerçekleştirilemedi. Numaranın tarafıma ait olduğu, elimde bulunan eski faturalarla net bir şekilde doğrulanabilir durumdadır.
Hattım kapalı olduğu için özellikle e-Devlet ve bankacılık işlemlerimde ciddi zorluklar yaşıyorum. Sadece soyadı değişikliği nedeniyle hattımı geri alamamamın önüne geçilmesini ve tarafıma ait olduğu açıkça görülen bu hattın, Aralık 2026’daki ihya süresi dolmadan yeniden açılması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
