Vodafone Fatura

Vodafone faturalı hattım için 23 Kasım 2025 tarihli ara faturada, yurt dışı arama yapıldığı iddiasıyla 3.300 TL tutarında ücret çıkarıldı. Bu hattı babam kullanıyor, 78 yaşında ve aramanın yapıldığı tarihte hastanede yatıyordu. Fatura detayında görünen numaranın ise arkadaşlık sitesi olduğu söylendi...

Babamın vefatı sonrasında Vodafone’a ait 5422***580 numaralı hattın tüm faturalarını ödeyip hattın kapatılması için işlemleri tamamladım. İşlemlerden sonra sistemde yaptığım kontrolde hesabımızda 415 TL alacak gözüktüğünü fark ettim. Yaklaşık bir aydır bu 415 TL’lik alacak görünmesine rağmen tarafı...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan mevcut müşteri olarak yararlanamıyorum. Şu anda kullandığım tarifeyi Vodafone ana sayfasında yeni müşteriye 240 TL olarak gösterirken, bana aynı tarife için 780 TL ödemem gerektiği bilgis...

Vodafone’a ait 5536****97 numaralı hattımı Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Hattın iptalinden sonra, Ağustos 2025’te çıkan fatura tutarını ve cayma bedelini ödeyerek hattımla ilgili tüm borçlarımı kapattım. Buna rağmen, hat iptal edilmemiş ve hattı kullanmadığım halde...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone abonesiyim. İki hafta önce taahhüdümün bittiğini hiçbir şekilde bana bildirmeden, beni faturamın yaklaşık 3 katı kadar yüksek bir tarifeye otomatik olarak geçirmişler. Şu an aylık yaklaşık 1200 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım. Durumu fark eder etmez bu ayki faturamda ...

Yaklaşık 11 ay önce Vodafone hattım üzerinden faturama ek telefon aldım. O günden bu yana faturalarımı her ay düzenli ve gecikmesiz olarak ödüyorum, hatta tarifemi de bir üst tarifeye taşıdım. Buna rağmen müşteri limit puanımda hiçbir artış olmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e...

Vodafone mobil hattım 5324****32 üzerinde, vergiler dahil sabit ücretli paket kullanmama rağmen hattıma ekstra vergi adı altında ücretler yansıtılmaktadır. Vergiler dahil 158 TL ve 285 TL olan paketlere geçtim; buna rağmen, özellikle bir hattımda son 4 aydır düzenli olarak fazladan vergi kesintisi y...

Vodafone abonesi olarak uzun süredir yaşadığım ve artık kabul edilemez boyuta ulaşan fatura sorunu nedeniyle bu şikayeti iletmek zorunda kalıyorum. Hatay Yayladağı’nda kullandığım hattıma ait N1A2025043245730 numaralı faturam ve son 5 aydır gelen faturalarımda, tarifemde herhangi bir aşım yapmamama,...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 ay öncesine kadar 185 TL ödediğim tarifem, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 245 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir arama, SMS ya da makul bir teklif sunulmadan bu kadar yüksek bir zam yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşt...

Vodafone üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla aylık 400 TL bedelli faturalı bir hat açtırdım. Hattımın numarası 0541********12’dir. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, çalıştığım yerde çekmediğini fark ettim. Bu nedenle hattı tamamen iptal ettirmek ya da en azından faturasıza geçirmek istediğimi il...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık ortalama 3.500 TL civarında fatura ödememe rağmen, “anında bakiye” ve “faturana yansıt” servislerini kullanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum, en son 01.12.2025 tarihinde tekrar karşıma çıktı ve hâlâ bu servislere erişimim sağlanmıyor. Konu ile ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce 20 GB internet, 1000 dakika ve 2 GB hediyeli tarifem vardı ve yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. 21 Aralık 2025’te sona eren son faturamda ücretin 380 TL’ye çıktığını fark ettim. Paketimin 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren farklı bir...

Yaklaşık 4 aydır Vodafone’a kayıtlı iki hattımı (54640840** ve 54368207**) kapattırmaya çalışıyorum. Bu süreçte tam 12 kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım, 3 farklı zamanda bayiye gittim. Buna rağmen hatlarım bir türlü kapatılmadı, sadece dondurulup daha sonra benim haberim olmadan te...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır her ay ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum. Emekli olmama rağmen tarafıma daha uygun fiyatlı bir tarife veya emekliye özel indirim sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde,...

Vodafone faturalı hattımda dün yaşadığım anormal internet kullanımı nedeniyle şikayetçiyim. Normal kullanım rutinimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimdeki 30 GB internetin 22 Aralık'ta yenilenmesinin ardından, yaklaşık 15 GB'ının tek günde bitmiş göründüğünü fark ettim. Kısa süred...

Vodafone hattım adına kayıtlı olan ve eşimin kullandığı 0541 *** 15 87 numaralı hatta, taahhüt bitimi sonrasında çıkan fatura tutarıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Önceden Red Uyumlu 15 GB tarifesindeyken aylık yaklaşık 118 TL ödüyorduk. Taahhüdün bittiği söylenerek, herhangi bir onayım, ...