to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yalın Fırsat 60 GB Paketi Ücretinin İki Katına Çıktığı İçin Şikayet
Vodafone mobil hattım ilk açıldığından beri kendi üzerime kayıtlı ve uzun süredir Yalın Fırsat 60 GB tarifesini kullanıyorum. Şu an kullandığım Yalın Fırsat 60 GB paketimin aylık ücreti Vodafone uygulamasında 388,08 TL olarak görünmektedir. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı şartlarda devam etmek istediğimde ise uygulamada ve aramada tarafıma aylık 745 TL’lik yeni fiyat sunuldu.
Aynı tarife için hiçbir ek fayda sağlanmadan ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıkarılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri sadakatine aykırı buluyorum. Taahhüdüm biter bitmez bu derece yüksek bir artışla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Talebim, mevcut kullanım koşullarım korunarak, 388,08 TL’ye yakın ve makul bir ücretle devam edebilmem için tarife ücretimin yeniden değerlendirilmesi ve fatura tutarımın düşürülmesidir. Konunun incelenip tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
