to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışıyla Sadık Müşterinin Karşılaştığı Zorluk
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzere ve şu anda aylık 479 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca bana sunulan yeni tarife seçeneklerini incelediğimde, en düşük teklifin bile 30 GB, 1000 dk, 250 SMS için 650 TL’den başladığını gördüm. Mevcut ödediğim tutarla kıyaslandığında bu artış hem çok yüksek hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, bayiler ve müşteri temsilcilerinin verdiği tekliflerin de uygulamadakiyle birebir aynı olduğunu, yani daha makul bir seçenek sunulmadığını gördüm. Kendimi bu yüksek fiyatlı tarifeleri kabul etmeye adeta mecbur bırakılmış gibi hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, daha uygun fiyatlı ve makul bir teklif sunmasını, fatura tutarımda bu derece yüksek bir artışa gitmemesini ve sadık müşteri olarak daha avantajlı bir tarife imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
