Vodafone Taahhüt Süresi Sonrası Bildirimsiz Fatura Artışı

Uzun süredir Vodafone bireysel hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve makul bir geçiş teklifi sunulmadan aylık fatura tutarım çok yüksek bir artışla vergiler dahil 470 TL seviyesine çıkarıldı. Buna rağmen paket içeriğimde herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve hâlâ 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS ile sınırlı bir kullanım sunuluyor.

Yaklaşık 3 aydan uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve son olarak 14.08.2026 tarihli faturamda da 623 TL gibi bir tutar yansıtıldı. Eski taahhütlü fiyatımla şu an yansıtılan fiyat arasındaki bu aşırı farkın, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadık müşteriye karşı etik olmayan ve fahiş bir fiyatlandırma politikası olduğunu düşünüyorum. Taahhüt bitiş sürecinde bana zamanında ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan faturamın bu seviyelere çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’un, hattım için uygulanan mevcut fatura tutarını gözden geçirerek makul bir indirim yapmasını ve daha adil bir ücretlendirme ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.