to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 250 TL Olsa Da Bütçeme Uygun Tarife Teklifi Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana mevcut faturama yakın, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Şu an faturam yaklaşık 250 TL ve ben buna yakın, bütçemi aşmayacak bir teklif almak istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gittim fakat her iki kanaldan da bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ne uygun bir tarife bilgisi verildi ne de mevcut fatura tutarıma yakın bir teklif paylaşılmadı.
Vodafone’dan, faturam yaklaşık 250 TL civarında kalacak, makul ve net bir tarife teklifinin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 0542**72 ** ** numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattıma uygun, makul fiyatlı yeni bir tarife ya da fatura teklifi sunulmadı. Ben yaklaşık 250 TL civarında, bütçeme uygun yeni bir fatura talep etmeme rağmen tarafıma çözüm üretilmedi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Şanlıurfa Harran’da bulunan Vodafone bayisine gittim. Ancak ne müşteri hizmetleri ne de bayi herhangi bir çözüm önerisi paylaşmadı, sadece mevcut durumun devam ettiğini söylemekle yetindiler.
Vodafone’un, hattım için yaklaşık 250 TL bandında, bütçemi zorlamayacak yeni ve avantajlı bir tarife teklifi sunmasını, 0542 *** ** ** numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak tarafıma bilgi ve çözüm sunulmasını ve bu konuda acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
