to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen Yüksek Faturalarla Vodafone’dan Açıklama Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattıma son zamanlarda beklemediğim şekilde yüksek faturalar yansıtılmaktadır. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarımın tutarı yükseldiği için bu durumu hatalı buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelerde sorunum çözülmedi ve bana yardımcı olunmadı. Faturalarımın neden bu kadar yükseldiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan talebim, paketimin kullanımımı karşılayacak ve makul seviyede fatura çıkartacak bir paketle değiştirilmesi ve mümkünse son dönemdeki haksız olduğunu düşündüğüm yüksek faturaların incelenerek tarafıma gerekli iyileştirmenin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler
