Aylık 637 TL Fatura Ve 1.700 TL Cayma Bedeli Karşısında Uygun Tarife Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşterinizim ve hattımı ...taahhütlü olarak kullanıyorum. Şu anda ödediğim fatura yaklaşık 490 TL iken
Vodafone’dan İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet ederken Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden yapmış olduğum başvu...ru ile toplam dört adet hat aldım. Ocak 2026’dan bu yana, eksik evrak gerekçesiyle bu dört hattıma kısıtlama getirildi ve sonrasında hatlarım iptal edildi. Eksik evrak bilgisini
Dedemin üzerine kayıtlı Vodafone hattının faturasını her ay Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ben ödü...yorum. Normalde düşük gelen faturalar bu ay 30 Nisan son ödeme tarihli olarak 1.934 TL şeklinde, önceki aylara göre yaklaşık dört katı tutarda yansıtıldı. Dedem yaklaşık 80 yaşında
Vodafone faturalı mobil hattım için bir süredir çok yüksek fatura ödüyorum. Aynı tarifedeki diğer hattıma yaklaşık 260 T...L fatura gelirken, bu hatta 5 aydır 515 TL civarında fatura yansıtılıyor. İki hat da aynı tarifedeyken bu kadar fark olmasını anlamlandıramıyorum. Faturası yüksek gelen hattımda t
İstanbul Büyükçekmece’de kurumsal hattım olan 5439****10 numaralı Vodafone hattımla ilgili 2025 Kasım ayından bu yana ci...ddi bir fatura ve sözleşme sorunu yaşamaktayım. Vodafone, kendi inisiyatifiyle, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden kurumsal hattıma ait sözleşmeyi iptal etmiş ve sonrasında hattımı

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır faturalarım 800 TL ve üzerinde gelmeye başladı. Geçen aya kadar bu kadar yüksek... bir fatura ödemiyorken, son dönemde bir anda tutarların bu seviyeye çıkması beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımd
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve 9699 ile biten hattım için son aylarda faturalarımın 350 TL ve üzerine çıktığını gö...rüyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bana çok daha uygun tarifeler sunulabileceğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu an kullandığım paketin en uygun t
Vodafone mobil hattım 5528**48** için Nisan ayı faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde faturam yaklaş...ık 250 TL civarında gelmesine rağmen geçen ay bilgim ve onayım olmadan hattımla ilgili işlemler yapılmış ve faturam 800 TL’yi aşan bir tutarla kesilmişti. Bu durumu fark edince ge
Vodafone hattımı daha önce faturalı olarak kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 200 TL civarında geliyordu. 15 Nisan’...da hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirdim, cayma bedelim de bulunmamasına rağmen 16 Nisan kesim tarihli faturam 450 TL olarak çıktı. 30 Nisan son ödeme tarihli bu faturad

Vodafone’da üzerime kayıtlı beş adet hat bulunmaktadır ve tüm hatlarımın sözleşme süreleri sona ermiş olmasına rağmen ta...rafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmamaktadır. Bugünden itibaren gerek bayiye giderek gerek müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı ol
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Aylık yaklaşık ...300 TL civarında fatura beklerken her ay 1000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bittiğine dair öncesinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, bu ay f...aturama yaklaşık 1.100 TL tutarında yüksek bir bedel yansıtıldı. Taahhüdün bittiğini ve tarifemin bu şekilde zamlanacağını önceden bilmediğim için bu faturayı kabul etmiyorum. Kon
Vodafone hattıma son 6 aydır faturalarım normalin çok üzerinde, yaklaşık 800 TL civarında geliyor. Oysa kullanım şeklime... göre faturamın en fazla 250 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone ile iletişime geçtiğimde bana ihtiyacıma uygun, daha avantajlı bir tarife sunu
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura... ödemek zorunda kalıyorum. Normalde tarifem gereği aylık yaklaşık 209 TL ci
"Teşekkürler"
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen, 21 Nisan Salı günü çok garip bir durumla karşılaştım. Yabancı ya da Kıbrıs hat...tı herhangi bir numarayı kesinlikle aramadığım halde, Kıbrıs’ta bulunan bir numaranın sahibi beni arayarak, kendi telefon geçmişinde benim numaramdan aranmış olarak göründüğünü söy
Vodafone hattım Iğdır Merkez’de aktif olarak kullanılmaktadır. Nisan dönemine ait faturamda, hattımın internet paketi bi...ttikten sonra yalnızca yaklaşık on günlük bir süre içinde 1.687 TL ek ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu ek kullanım 19 Mart – 30 Mart tarihleri arasındaki döneme denk gel
"Problemim giderildi"
Vodafone tarifem bugün itibarıyla, 21.04.2026 tarihinde bitiyor. Yeni geçeb...ileceğim tarifelere baktığımda, hepsinin çok yüksek fiyattan sunulduğunu gö
Vodafone mobil hattıma normalden yüksek bir fatura çıkarıldı ve yaklaşık 470 TL fazladan ücret tahsil edildi. Bu konu üz...erine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, fazla tahsil edilen yaklaşık 470 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Hakem Heyeti kararına rağmen Vodafone tarafından herhangi bi
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımın aşırı yüksek geldiğini fark ettim. He...r ay ortalama 1000 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar gelirime göre oldukça yüksek kalıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana daha çok pa
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ödediğim fatura tutarım yaklaşık 43...0 TL iken, yeni dönem taahhüt için aynı faturanın 590 TL olacağı söylendi.
"Vodafone şikayetim için geri dönüş yaptı müşteri temsilcisi saygılı ve kibardı, ( Gül hanım) ödemem gereken kısmı ödeyeceğim fazladan olan kısmı ( 800₺) faturalarımdan düşecekler, teşekkür ederim."
17.02.2026 tarihinde İstanbul’dan Medine’ye seyahat ettim. Vodafone hattım ...için “yurt dışına hoş geldin hediyesi” kapsamında 50 MB internet, 5 dakika
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve her yıl tarife sürem bittiğinde, “indirimli” olduğu söylenen yeni bir tarifeye geç...mem isteniyor. Ancak bu tarifeler hem bütçemi aşıyor hem de dışarıdan yeni gelen hatlara sunulan fiyatlara göre çok daha yüksek kalıyor. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun ücret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100