to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Biten Hat İçin Uygun Tarife Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone’a ait 0544*****46 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 2 ay önce bitti. Sözleşme bittikten sonra tarafıma daha uygun bir tarife ya da fatura seçeneği sunulmadı ve şu an 250 TL civarında bir fatura ödemeye devam ediyorum.
Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, durumu anlatarak bana daha uygun, makul bir fatura çıkarılmasını talep ettim. Ancak her iki tarafta da herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, yeni bir kampanya veya bütçeme uygun bir paket teklif edilmedi.
Sözleşmesi biten hattım için, kullanımıma ve bütçeme uygun, 250 TL civarında makul bir tarifeye geçirilmek ve 0544*****46 numaralı hattımdan aranarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
